Kartensperrung nach Rechnungsbegleich?

Sobald deine Zahlung buchhalterisch zugeordnet wird, wird die Karte innerhalb von 48h wieder entsperrt. Der Vorgang lässt sich nicht beschleunigen.

​@freddy003 

nicht vergessen, es war gerade ein WE. Ab morgen früh solltest den beglichenen Betrag im Kundenportal sehen, und ab da wird automatisch entsperrt.

schon klar. die frist ist aber noch drei tage offen und ich frage mich, wie es sein kann, dass die karte vor ablauf und trotz bezahlung gesperrt wird? 

dass die karte […] trotz bezahlung gesperrt wird?

Noch ist nicht bezahlt, sondern erst wenn es deinem Kundenkonto zugeordnet ist. 😉

ändert nichts dran, dass die frist nicht abgelaufen ist. danke für die hilfe 

Bei 2 Monaten ist die Frist längst abgelaufen.

es gibt eine frist bis zum 07.08., wie bereits erwähnt. 

Naja prinzipiell gilt: war der Schuldenbetrag über 75€? Und O2 muss eine Sperrung mit einem Vorlauf von 14 Tagen ankündigen und sollte deshalb eigentlich nicht eher sperren als angekündigt. Aber du wirst daran jetzt nichts ändern können, also gedulde dich einfach die paar Tage.

ja über 75, hab leider keine ankündigung bekommen. 

naja doof gelaufen sag ich dann, dankeschön für die hilfe :)

Hallo ​@freddy003 

willkommen in der o2 Community. 🙂

Hast du den Zahlungsaufschub bis zum 07.08. von den Kollegen und Kolleginnen bekommen oder liegt hier evt. ein Mißverständnis vor?

Grüße

Manga

Das sagt meine App

Unter dem Abschnitt steht die Summe der letzten zwei Raten von denen ich sprach🙊

In der App oder im Kundenportal werden keine Fristen, außer das Zahlungsziel für die Rechnung aufgeführt.

​@freddy003 

Bumer hat recht, in der App wird nur die nächste Fälligkeit angezeigt, die letzten zwei Raten waren bereits im Juli fällig. Das die Sperre inzwischen eingetreten ist, hat mir dem gezeigten Datum nichts zu tun, sondern mit dem langen offenen Betrag.

Grüße

Manga