Datenvolumen verbraucht obwohl keine Internetaktivität

Hi Nimra,

willkommen bei uns in der Community! ☺️

Bist Du Dir denn auch ganz sicher dass Du im WLAN warst?

Wieviele Apps nutzt Du denn die auf mobile Daten zugreifen. Ich beispielsweise hatte einen hohen Datenverbrauch mit Apps, die zwar auf mobile Daten zugreifen, ich diese aber gar nicht aktiv genutzt habe.

Da ich ein iPhone nutze habe ich dann die mobilen Daten für alle Apps deaktiviert, die ich so kaum nutze, und schalte diese auch nur ein wenn es denn nötig ist.

Was machst Du denn ansonsten mit Deinem Gerät wenn Du unterwegs bist?

Wenn die Daten verbraucht sind dann können wir da allerdings nichts machen.

Dann musst Du Dich leider bezüglich eines technischen Prüfberichts schriftlich an o2 wenden. Wir sehen nur den Verbrauch an sich.

Liebe Grüße,

Jessica

Schau mal im Handy unter Verbrauch, was steht dort?

Habe bezüglich des Verbrauchs nichts entdecken können.

Wir haben 2 Partnerschaft Nummern..bei der einen ist alles OK und bei der anderen laufen die Datenvolumen Verbrauche auf.

Mit den Geräten Samsung GT-S5830i ist nur WhatsApp zur Benutzung..

Sehr komisch. Nehme jetzt die Probleme Karte in ein anderes Gerät..

Wenn dann der Verbrauch auf der anderen Karte steigt liegt es an der handy Konfiguration. Und täusch dich nicht, bei den ganzen bekloppten katzenvideos und was man sonst noch alles geschickt wird, ist WA ein Datenfressr ohne Ende