Hallo, ich hatte eine 2te nummer und die is gekündigt und wurde deaktiviert. Aber trotzdem wurde mir vor 11 tagen diese karte in rechnung gestellt... in der rechnung steht außerdem das ein kündingungseingang besteht bei dieser nummer, aber warum zahl ich das jetzt?
Lösung von o2_Anna
Zur Antwort springenHallo
vergleiche das Kündigungsdatum mit dem Abrechnungszeitraum, dann beantwortet es deine Frage.
LG
Naja ich habe einen Widerruf bekommen weil diese sim mir unter falschen informationen verkauft wurde. Und mir wurde vom Kundenberrater ausdrücklich gesagt das diese karte deaktiviert ist und keine weiteren kosten deswegen folgen werden. Ich glaube es handelt sich um diese Einmalgebühren die man zahlen muss wenn man eine multicard kauft. Aber das es ein widerruf war, müsste ich ja eigentlich diese Summe dann erstattet bekommen
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Widerruf ist nicht Kündigung!
Hast du eine Bestätigung von o2 bekommen, dass der Vertrag widerrufen wurde? Wenn ein Widerruf erfolgt ist, dann werden eventuell berechnete Kosten wieder erstattet.
Ja ich habe eine email bekommen worin stand das die bestellung stoniert wurde und die angefallen kosten wiedergutgesxhrieben werden, passiert dies wohl dann auf der nächsten abrechnung? Und much würde es freuen könnte vlt ein mod oder so nachschauen ober der vertrag der widerrufen sim wirklich stoniert ist
Hallo
Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 🤗
Wie ich sehe, wurde dir der Betrag gutgeschrieben. 😊Du siehst das Guthaben im “mein o2” Bereich oder auf der nächsten Rechnung.
Danke
Liebe Grüße,
Anna
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