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, Wie komme ich an meine 4 Stellige Kundenkennzahl ?

NICO
Rang
WIE komme ich an meine 4-stellige Kundenkennzahl? 

Danke im Vorraus ☺️

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Lösung von o2_Flo 22 May 2018, 08:57

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24 Antworten

A
Vertrag im Shop abgeschlossen? Dann auf die erste Seite schauen, dort ist die persönliche Kundenkennzahl vermerkt.

Vertrag Online abgeschlossen? Dann hast du diese selber festgelegt gehabt. Frag dein Gehirn 😉

Ehemaliger EPlus Kunde, der zu o2 migriert wurde. Dann hast du vielleicht gar keine.

Falls du deine Dokumente verlegt hast, dann

a) Mit deinem Ausweis in einen o2 Shop gehen und die Kundenkennzahl holen

b) Mit folgendem Formular eine anfordern: https://static2.o9.de/blob/10562882/v=13/Binary/pkk-aendern-postpaid.pdf 

c) Ein Moderator hier im Forum kann dir die Kennzahl auch per Post zusenden. Sind deine Kontakt-Daten unter "Mein o2" aktuell?

Entweder a), b) oder c). Bitte nicht a), b) und c). Dann hast du 1,2,3 Kennzahlen und du darfst raten, welche gültig ist.

NICO
Rang
Ja ich wurde von e-plus zu O2 geschoben... also muss ich mir jetzt erst eine beantragen ? 

A
Ein Moderator kann es dir zusenden, falls du es möchtest.

Ist alles kostenlos ☺️

Sächsin
Rang
Am schnellsten bekommst du die PKK in einem o2-Shop. Schildere dort dein Anliegen, weise dich aus und dann hast du sie.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
NICO
Rang
Ok... und wie komme ich an einen Moderator ? 

Frechnuss
Rang
Benutzerebene 7
Umgestellte E-Plus-Kuden haben Schreiben erhalten in denen unter anderem die Kundenkennzahl mitgeteilt wurde.

Zudem gilt noch immer das E-Plus-Passwort zur Identifizierung bei der Kundenbetreuung.

Diese kann dir auch die Kennzahl per Post zusenden.

Mit diesem Formular kannst du alternativ eine neue vergeben: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/ 

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
NICO
Rang
Ich hab jetzt in paar treads gelesen das die per Post zugeschickt werden können... so wies auch TBC oben genannt hat... wäre für mich so am einfachsten... aber ab wann bzw an wen und wie muss ich mich wenden (hier in der community) der mir diese zuschicken kann? 

Sächsin
Rang
Die Moderatoren melden sich von allein im Thread.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sächsin
Rang
Umgestellte E-Plus-Kuden haben Schreiben erhalten in denen unter anderem die Kundenkennzahl mitgeteilt wurde.

Hat scheinbar bei etlichen nicht funktioniert ... eigene Erfahrung.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Flo
Benutzerebene 7
Guten Morgen @NICO,

ich habe die Versendung deiner persönlichen Kundenkennzahl veranlasst. Sie wird an die von dir hinterlegte Kontaktadresse verschickt ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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GeorgiaSunderland
Rang
Hallo,

könnte ich auch die Kundenkennzahl zugeschickt bekommen?

Vielen Dank im Voraus!

Georgia

o2_Bianca
Hallo @GeorgiaSunderland,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Ich habe den Versand Deiner persönlichen Kundenkennzahl veranlasst. Du erhältst die Kennzahl in den nächsten Tagen per Post. Der Versand erfolgt an Deine Kontaktanschrift.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal unter Über die Community  nach. Hier findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst.

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sabnssn
Rang
Ich bräuchte diese Kundenkennzahl bitte auch....Danke.

o2_Flo
Benutzerebene 7
Hallo sabnssn,

ich habe veranlasst das dir deine persönliche Kundekennzahl per Post übermittelt wird ☺️.

Viele Grüße,

Flo

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A
o2_Flo schrieb:

Hallo sabnssn,

ich habe veranlasst das dir deine persönliche Kundekennzahl per Post übermittelt wird .

 

Viele Grüße,

Flo

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Wäre vielleicht nicht notwendig gewesen: https://hilfe.o2online.de/thread/196649-kundenkennzahl-wird-nicht-akzeptiert-und-anruf-von-o2-abgebrochen#comment-122337… 

kp0105
Rang
Hallo,

ich benötige zur Aktivierung meiner neuen SIM-Karte ebenfalls die 4-stellige Kundenkennzahl und bitte um Zusendung. Besten Dank.

Viele Grüße

Sächsin
Rang
Online klappt die Aktivierung hier o2 SIM-Karte aktivieren: Jetzt registrieren & freischalten nicht?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
kp0105
Rang
Nein leider nicht, da ich meine Zugangsdaten nicht mehr habe. Das hatte ich bei der Bestellung der Ersatzkarte auch angegeben.

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo kp0105,

 

wenn du hier in dein Forenprofil deine Mobilfunknummer unter „Phone Number“ einträgst, dann kann ich in deine Daten schauen und sehen, was ich für dich tun kann. Du kannst die Rufnummer gern nur für dich sichtbar eintragen, wir Moderatoren können sie trotzdem sehen! Bitte melde dich hier noch mal kurz, wenn du deine Mobilfunknummer in deinem Profil hinterlegt hast.

 

Viele Grüße,

Andrea

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kp0105
Rang
Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe die Nummer eingetragen.

Viele Grüße

Kerstin

o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo kp0105,

 

ich habe den Versand deiner persönlichen Kundenkennzahl an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse veranlasst. Du erhältst sie so schnell wie möglich per Post.

 

Viele Grüße,

Andrea

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kp0105
Rang
Vielen Dank Andrea ☺️

B
Rang
Hey, liebe Moderatoren,

ich bräuchte bitte auch meine persönliche Kundenkennzahl, gerne an meine Kontaktadresse.

Lieben Dank und viele Grüße!!
o2_Ubbine
Benutzerebene 7
Hallo beatriceK,

ich habe den Versand deiner persönlichen Kundenkennzahl an dich veranlasst.
Lass mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann. :)

Viele Grüße,
Ubbine

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