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Widerruf Vertragsverlängerung


Benutzerebene 1
Guten Abend,

ich habe meinen bereits bestätigt gekündigten Vertrag letzte Woche verlängert. Im Vorfeld hatte ich von der Kundenrückgewinnung mehrere Angebote zur Vertragsverlängerung erhalten. Entschieden hatte ich mich letzte Woche dann für den Free S Boost Plus. Ich überlege allerdings doch den Free M zu nehmen. Dazu müsste ich ja die aktuelle Vertragsverlängerung inerhalb 14 Tagen widerrufen. Soweit die Theorie.

Im Zuge des Widerrufs wird mein alter Vertrag vermutlich reaktiviert. Nun dauert der Widerruf ja etwas Bearbeitungszeit und mein alter Vertrag war ursprünglich zum 11. Juli gekündigt. Wird dann der alte Vertrag automatisch wieder für 12 Monate verlängert ohne Möglichkeit eines Tarifwechsels?

Oder anders gefragt: bestände rein theoretisch die Möglichkeit unbürokratisch vom jetzigen in der letzten Woche gebuchten Free S Boost Plus nun in den Free M mit den von der Kundenrückgewinnung gemachten Konditionen zu wechseln?

Vielen Dank und Grüße
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Lösung von Anonymous 24 June 2019, 22:07

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11 Antworten

Du wirst widerrufen müssen. Dann wird der alte Tarif wieder in Kraft gesetzt, aber auch die Kündigung, bei Dir gem. Deiner Angaben zum 11. Juli. Nachdem der Widerruf bearbeitet ist, kannst Du in einen neuen Tarif verlängern. Da früher gemachte Angebote aber nicht ewig gelten, Du nach Deiner jüngsten Verlängerung darauf auch keinen Anspruch (mehr) hast, sondern sich Angebotskonditionen manchmal auch täglich ändern, ist es nicht unwahrscheinlich, dass das Dir gemachte, alte Angebot für den Free M nicht mehr machbar ist. Man macht Dir also ein neues, anderes Angebot. Das kann besser sein, aber auch schlechter.
Benutzerebene 1
Guten Morgen,

danke für die Rückmeldung. Wenn nach Widerruf der ehemalige Kündigungsstatus wiederhergestellt wird, was in meinem Fall der 11. Juli wäre, müsste ich ja, je nach Bearbeitungsdauer des Widerrufs, damit rechnen eine Zeit lang ohne Vertrag und damit ohne Netz dazustehen. Das gilt es natürlich zu vermeiden.

Das Angebot für den Free M habe ich schriftlich bekommen und ist meine ich noch gültig.

Gäbe es denn irgendwie eine Möglichkeit den Vertrag zu wandeln, ohne die Gefahr dann eine Zeit lang ohne Netz dazustehen?

Grüße
Das Angebot für den Free M habe ich schriftlich bekommen und ist meine ich noch gültig.
Ich meine, nicht. Mit Annahme des anderen Angebots ist es hinfällig.

Um einen Widerruf kommst Du meines Erachtens nicht herum. Aber vielleicht hat ja ein/e o2_Moderator/in eine Idee, warte vielleicht erst einmal auf eine/n, sofern die Widerrufsfrist Dir nicht allzu sehr im Nacken sitzt.
Benutzerebene 1
Alles klar, danke. Dann warte ich.

Grüße
Benutzerebene 1
Hallo,

das Thema ist, warum auch immer, als gelöst markiert. Es ist aber noch nicht gelöst. 🙂 Ich warte lediglich auf Hilfe/Unterstützung.

Grüße
Deine Frage ist beantwortet. Handeln musst du selber. Das können wir für dich nicht machen.
das Thema ist, warum auch immer, als gelöst markiert. Es ist aber noch nicht gelöst. 🙂 Ich warte lediglich auf Hilfe/Unterstützung.
Keine Bange. "Gelöst" bedeutet nicht, dass es nicht mehr gelesen werden würde. Früher oder später schaut sicherlich ein/e o2_Moderator/in vorbei. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie/er etwas Anderes schreiben wird (Widerruf erforderlich), ist gering.
Hallo @Charly ,

schön, dass du dich meldest 😀

Leider ist es nicht möglich, einfach einen Tarifwechsel zu veranlassen.

Wenn du den Tarif noch ändern möchtest, dann ist der Widerruf, wie @Omikron schon geschrieben hat, die einzige Lösung.
Es werden dann die alten Konditionen wieder eingestezt und du kannst dir ein neues Angebot machen lassen.

Die Widerrufsbelehrung findest du im Anhang der Mail, mit der du die neuen Tarifbestandteile bestätigt bekommen hast.

Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Hallo Solveig,

danke für die Rückmeldung. Wenn ich die Vertragsverlängerung widerrufe, was passiert dann genau? Wird der alte Vertrag reaktiviert und läuft dann wieder für ein Jahr oder läuft dieser dann nur noch bis 11. Juli, da der alte Vertrag gekündigt war? Und wie lange dauert aktuell ein Widerruf ungefähr?

Grüße
Siehe Lösungsbeitrag
Benutzerebene 2
Abzeichen
Hallo Solveig,

.... Und wie lange dauert aktuell ein Widerruf ungefähr?

Grüße


Bei mir hat's 2 Tage gedauert

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