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Widerruf Reaktivierung/Beibehaltung der Kündigung

Jolie_14
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Hallo,

da ich nun seit vier Tagen vergeblich versuche beim Kubdebdienst jemanden zu erreichen, versuche ich es mal auf diesem Weg.

Ich habe meinen Vertrag erfolgreich gekündigt. Danach war ich in einem o2 Shop um mir ein Angebot einzuholen, dabei wurde meine Nummer reaktiviert und ich erhielt zwei Tage später eine Email mit der Vertragsverlängerung. Im o2 Shop verwies man mich nur an die Kundenbetreung, damit ich dort die Rektivierung widerrufe und die Kündigung beibehalte. Ich erreiche allerdings niemanden bei der Kundenbetreuung und möchte gerne wissen ob man dies auch per mail machen kann.

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Lösung von Klaus_VoIP 21 September 2019, 17:12

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5 Antworten

Klaus_VoIP
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ein Angebot einzuholen, dabei wurde meine Nummer reaktiviert und ich erhielt zwei Tage später eine Email mit der Vertragsverlängerung.
Per Mail ist eine Klärung nicht möglich, da o2 diesen Weg nicht anbietet. Ist auch zu unsicher!

Das hört sich aber sehr nach Vertragsschluß an und ein Storno geht nur im Shop ... und das wissen die ganz genau! Hast Du was unterschrieben oder wie kann man Dir einen neuen Auftrag unterschieben?
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Bollermann
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Hab ich was falsch gelesen oder ist der Beitrag schon 2 Jahre alt 🤔
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Sächsin
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Hab ich was falsch gelesen oder ist der Beitrag schon 2 Jahre alt 🤔
Um genau zu sein ... er ist schon knapp 3 Jahre alt ;-)

Es passiert uns allen mal, dass wir einen sehr alten Thread erwischen und eine Antwort schreiben und das ist auch ok so ... die Antwort von @Klaus_VoIP ist sicher auch für andere Kunden interessant.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Klaus_VoIP
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Knaller. Jetzt hat es mich auch mal wieder erwischt.
Einmal kurz rechts auf ein Alt-Thema geklickt und schwups befindet man sich in der Vergangenheit. 😄
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Bollermann
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Mein Handy hat gestern gesponnen, langsames laden und springen ... Deswegen die Nachfrage, ob ich richtig sehe 😂 hab grad mal wieder den Browserverlauf gelöscht, nun scheint alles wieder korrekt.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️

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