Gelöst

wechsel blue all in m (2015) in free m


hallo. ich stehe kurz vor dem kündigungstermin bzw verlängerungsmöglichkeit. da in meinem derzeitigen tarif blue all-in m 2015 nur 1 GB inklusive sind möchte ich welchseln in den aktuellen tarif o2 free m. ich zahle derzeit 29.90 und das sollte laut angebot auch der free-m kosten. ist ein wechsel möglich im rahmen der vertragsverlängerung?

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Lösung von o2_Bianca 7 Februar 2018, 09:31

Hallo @DerMeikel,

@bielo hat da vollkommen recht. Der Vertrag wird zu heute verlängert und der Tarif zu morgen gewechselt. Für den Tarifwechsel bekommst du eine Bestätigung per SMS. Die Vertragsverlängerung mit allen Konditionen und Übersicht der Laufzeit kommt per E-Mail. Ich werde mich gleich ans Werk machen. ☺

Viele Grüße Bianca

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18 Antworten

Benutzerebene 7
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann man in alle aktuell vermarkteten Tarife wechseln. Das wäre kein Problem. Es kann höchstens sein, dass eine Tarifwechselgebühr von 19,99€ anfällt.

Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel,

herzlich Willkommen in der Community. ☺

Natürlich kannst du im Zuge einer Vertragsverlängerung um 24 Monate deinen Tarif auf den o2 Free M ändern. Hast du denn auch Interesse an einem neuen Handy?

Viele Grüße Bianca

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vielen dank für die schnelle antwort. - ein aktuelles handy habe ich - da bin ich gut bedient ☺ danke

gut dann warte ich also ab bis die vertragsverlängerung freigeschaltet wird und dann kann ich das ja online angehen ...

ich habe nur deswegen gefragt weil bei der letzten vertragsverlängerung sowas ausgeschlossen wurde und ich im netz auch sowas gelesen habe dass ein wechsel aus diesem alten tarif (ursprünglicher eplus kunde) nicht möglich ist... ich freue mich zu hören dass es unproblematisch wird ☺

vielen dank für die info !

Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel,

du brauchst gar nicht mehr zu warten, wenn du möchtest, richte ich dir den Tarif inkl. Vertragsverlängerung zu morgen ein. Findest du alle Information zu dem Tarif. Für den Tarifwechsel berechnen wir dir einmalig eine Gebühr von 19,99 €. Den Tarif kannst du dann zu morgen gleich nutzen.

Viele Grüße Bianca

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Die Konditionen zu dem neuen Tarif der für mich gültig ist finde ich wo?! Ich hatte noch adac Rabatt und sowas , kann ich das auf den neuen Tarif auch anwenden ??

wenn ich bis zur Vertragsverlängerung warte , fallen dann die 19€ Wechsel gebühr weg ??

danke für die schnellen Infos hier ...

Die Konditionen stehen auf der Website von o2 beim Tarif. ADAC Rabatt hat o2 nicht. Was ist "sowas" für ein Rabatt? 

Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel,

wenn du deinen Vertrag um 24 Monate verlängerst, kann ich dir den o2 Free M für monatlich 26,99 € anbieten. Deine bisher gewährten Rabatt und Vorteile fallen komplett weg.

Unter  https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/ findest du alle Informationen zum Tarif und die darin enthaltenen Konditionen.

Viele Grüße Bianca

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Hallo Bianca,steht das Angebot des Tarifwechsels noch ?! Seit heute ist auch offiziell eine Vertragsverlängerung möglich - nur leider wird mir der gewünschte Tarif nicht online anzeigt. Wäre für Unterstützung dankbar! MfG

Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel,

es freut mich, dass ich dich mit meinem Angebot überzeugen konnte. Wenn du möchtest, kann ich die Vertragsverlängerung und den Tarifwechsel veranlassen. Der Tarif steht dir innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung.

Gib mir einfach kurz Bescheid, dann mache ich mich gleich ans Werk.

Viele Grüße Bianca

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Sehr gern darf dieses Angebot umgesetzt werden. Eine Bestätigung erhalte ich per E-Mail ?!

o2 Free M für monatlich 26,99 €

Vielen Dank!!

Heute wird der Vertrag verlängert. Es kommt eine SMS dazu und zu morgen dann der Tarif gewechselt. Es kommt dann SMS und E-Mail dazu.

Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel,

@bielo hat da vollkommen recht. Der Vertrag wird zu heute verlängert und der Tarif zu morgen gewechselt. Für den Tarifwechsel bekommst du eine Bestätigung per SMS. Die Vertragsverlängerung mit allen Konditionen und Übersicht der Laufzeit kommt per E-Mail. Ich werde mich gleich ans Werk machen. ☺

Viele Grüße Bianca

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Hallo Bianca, damals haben sie meinen Vertrag perfekt verlängert, geht das heute auch wieder ?! Gleiche Konditionen und weiterhin gleicher Preis ?! Gruß Michael
Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel ,

danke für dein Vertrauen :)
Mittlerweile handeln wir alle Verlängerungen etwas anders:
Wir sammeln und bearbeiten diese über den User @o2_VVL .

Ich habe dir bereits eine Nachricht von diesem User geschickt - hier geht es zu deinem Posteingang.

Viele Grüße,
Kurt
Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel,

auf unsere letzte private Nachricht haben wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten.
Hast du noch Interesse an dem Angebot?

Gruß
Antje
Prinzipiell schon, habe gerade auch geantwortet jedoch genügt mir das Angebot noch nicht....
Benutzerebene 7
Hallo @DerMeikel ,

wie @o2_Annika dir bereits in der privaten Nachricht schrieb, können wir keine Rabatte für deinen Wunschtarif anbieten.

Viele Grüße,
Andrea

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