ich habe soeben meinen alten Tarif (O2 Blue All-In M) auf O2 Free M umgestellt unter dem Reiter Tarifverlängerung/Tarifwechsel.
Nun sehe ich aber im Konto, dass der alte Tarif (02 Blue All-In M) einfach nur bis 2021 verlängert wurde und ich habe auch eine SMS von O2 bekommen, in der steht "Wie freuen uns über Ihre Vertragsverlängerung. Die neue Laufzeit beginnt am 10.03.2019. (heute)". Kein Wort über den Tarifwechsel...
Was kann ich tun? Könnte bitte einer von den Moderatoren hier nachsehen, ob der Tarif richtig gewechselt wird? Ich möchte unbedingt O2 Free M wegen den besseren Konditionen...
Danke
Lösung von stefanniehaus
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