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Vertragsverlängerung teurer als Neukunden Vertrag?

F
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Hallo wieso wäre meine vertragsverlängerung teurer als wenn. Ich einen neuen Vertrag abschließe?

23 Antworten

Sächsin
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Weil das so üblich ist ... Neukunden werden in jeder Branche mit Super-Konditionen angelockt, die bei einer VVL nicht drin sind.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
F
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Ja behält man seine Kunden aber nicht. Traurig das den das egal ist ob man Kunde ist oder nicht
o2_Jan
Hallo @Fabrikat,

willkommen im Club, aka die o2 Community!

Die Konditionen für Neuverträge sind andere als die für Vertragsverlängerungen, wie @Sächsin schon schrieb.

Aber wenn du möchtest, schaue ich gern einmal nach, wie eine Vertragsverlängerung für dich aussehen könnte; weißt du denn, welchen Tarif du gerne hättest?

Viele Grüße,
Jan.
Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
F
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Ja hallo hätte gerne den Vertrag mit 10 GB ich glaube ist o2 FREE M. Und denn mit dem huawei mate 20 pro. Wäre sehr nett wenn sie mal nachschauen könnten.
Gruß Andre
o2_Jan
Hallo @Fabrikat,

in Ordnung, eins noch vorweg: bei deinem Tarif ist ein Posten von 5 EUR ersichtlich, könnte "Hardware-Zuschlag" oder so ähnlich auf der Rechnung heißen, hattest du ein Handy woanders gekauft?
Also, das ist selbstverständlich völlig in Ordnung, 🙂 ich wollte nur darauf hinweisen, dass diese 5 EUR bis zum Ende der aktuellen Laufzeit erhalten bleiben, auch wenn du eine Vertragsverlängerung mit neuem Handy machst.
Also behalte im Hinterkopf, dass du zu dem Angebot, das ich hier mache, noch einige Monate die 5 EUR jeweils dazurechnen musst.

Den Free M mit Mate 20 Pro kann ich dir zu folgenden Konditionen anbieten:

  • o2 Free M (mit 11,00 EUR Rabatt) = 24 x 18,99 EUR
  • Huawei Mate 20 Pro, schwarz = 49 EUR einmalige Anzahlung + 24 x 35,50 EUR
______________________________________________________
---> die monatliche Gesamtsumme beträgt dann 24 x 54,49 EUR.

  • Eine Wechselgebühr würde in deinem Fall nicht fällig werden.
  • Du könntest auch die einmalige Anzahlung fürs Handy auf 181 EUR aufstocken, dann würde die monatliche Rate entsprechend um 5,50 EUR auf 30,00 EUR sinken - der monatliche Gesamtbetrag wäre dann bei 48,99 EUR.



Dazu noch einige Erläuterungen, um das Ganze rund zu machen:
  • Die einmaligen Versandkosten fürs Handy betragen 4,99 EUR.
  • Das Huawei Mate 20 Pro haben wir in den Farben grün, schwarz und twilight im Sortiment.
  • Außerdem kannst du noch wählen, ob der Tarifwechsel zum Folgetag nach Vertragsverlängerung (also so flott wie möglich) oder zum kommenden Rechnungslauf durchgeführt werden soll.
  • Und im aktuellen o2 Free-Tarif ist die Connect-Funktion enthalten, das heißt, du kannst ohne zusätzliche Kosten bis zu 2 zusätzliche Multicards und bis zu 7 weitere Datacards nutzen.
Wenn das gut für dich klingt, sag mir hier gern Bescheid, dann würde ich das so für dich einrichten.

Entsprechend der Transparenzverordnung hier noch der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter: http://g.o2.de/travo Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße,
Jan.
Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
F
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Mit einem neuen Vertrag wäre ich bei 49.99 Euro!
Denn wäre ich ja billiger wenn ich den Vertrag kündige und neu einen abschließe! Warum wird man als neu Kunde belohnt und als vertragsinhaber bei einer Verlängerung bestraft?
Will man eigentlich nicht seine Kunden behalten?
So funktioniert es leider nicht! Wenn das bei dem Angebot bleibt dann werde ich kündigen und mich wo anders umschauen! Finde es nämlich echt frech! Habe extra meinen Vertrag bei Vodafone nach 8 Jahren gekündigt und bin zu O2 gewechselt um zu hoffen das es hier besser läuft. Aber hätte ich das vorher gewusst wäre ich bei Vodafone geblieben!
A
Aber hätte ich das vorher gewusst wäre ich bei Vodafone geblieben!
… und da hättest Du für diese Leistungen weniger bezahlt? Wohl kaum. Eher im Gegenteil. Aber wie Du meinst.

Das Thema Neukunden- versus Bestandskundenangebote ist mittlerweile bei anderen Anbietern und in vielen Branchen so.
F
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Ja hätte ich! Weil mein Vertrag immer günstiger geworden ist weil die ihr Kunden behalten wollen!
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Auch bei Vodafone wird eine VVL nicht günstiger als ein Neuvertrag. Die Zeiten sind vorbei.
R
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Du kannst deinen Vertrag auslaufen lassen und dann als Neukunde wieder kommen. Und sogar deine Alte nummer haben da Sie die bis zu 30 Tagen behalten müssen..
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
90 Tage aber man kann nicht von o2 zu o2 portieren.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sächsin
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Habe extra meinen Vertrag bei Vodafone nach 8 Jahren gekündigt und bin zu O2 gewechselt um zu hoffen das es hier besser läuft.

und
Weil mein Vertrag immer günstiger geworden ist weil die ihr Kunden behalten wollen!

stehen doch im Widerspruch ... wenn es so toll bei VF ist, warum dann der Wechsel?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
F
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Es hat keiner gesagt das es bei Vodafone toll war aber die haben was für ihre Kunden getan!
F
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Aber das wird hier wieder wie überall zu einer endlosen Diskussion! Ich finde das man was für seine. Kunden tun sollte! Ist meine meinung
A
Ich finde das man was für seine. Kunden tun sollte! Ist meine Meinung
Ich glaube eher, Deine Meinung ist, dass Du möglichst wenig für Leistung zahlen willst.

Und da prallen unterschiedliche Interessen aufeinander:

Die Kunden wollen möglichst wenig zahlen. Die Anbieter wollen und müssen Geld verdienen, sonst gehen sie pleite. Und irgendwo dazwischen liegen dann Preise und Konditionen.
F
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Das war grade eine Unterstellung die nicht stimmt! Ich verlange nur das man als bestandskunde denn wenigstens soviel bezahlen sollte wie ein neu Kunde und nicht das die neuen Kunden mehr Vorteile haben. Würde es fair finden! So das ist meine Meinung und nichts anderes!
A
Und meine Meinung ist halt die, die ich geschrieben habe. Und nun?

Du kannst verlangen, was Du willst. Dein Vertragspartner muss das aber nicht akzeptieren. Wenn Ihr Euch nicht einigt, dann ist das halt so. Dann musst Du halt wechseln. So einfach ist das in der freien Marktwirtschaft. Dein Gemeckere bringt Dich da auch nicht weiter.
F
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Es ist sinnlos mit dir zu diskutieren! Ja ist war aber ein Kunde weg scheint den ja egal zu sein! Und wenn. Jedes mal. Die Leistung stimmen würde wäre das Geld kein Problem aber reibungslos funktioniert es ja bei o2 nie! Kann man ja überall lesen! Ich bin. Bereit für gute Leistung zu bezahlen aber denn muss sie auch zu 100 % funktionieren und nicht nur mal ab und zu!
A
Es ist sinnlos mit dir zu diskutieren!
Dann lass es doch sein. ;)

Und wenn. Jedes mal. Die Leistung stimmen würde wäre das Geld kein Problem aber reibungslos funktioniert es ja bei o2 nie! Kann man ja überall lesen!
Wenn das so ist, dann musst Du Dir die Frage gefallen lassen, warum hier so herumzeterst. Wenn man mit dem Netz eines Anbieters nicht zufrieden ist, dann ist es doch eigentlich ziemlich dumm, bei dem Anbieter zu bleiben. Dann ist es doch vernünftiger zu wechseln.

Ich bin. Bereit für gute Leistung zu bezahlen
Ja klar. 😉 Dann wechsle doch, wenn Du mit o2 nicht zufrieden bist, und zahle bei einem anderen Anbieter mehr, wenn Du meinst, dass es da angeblich besser ist.
F
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Was stimmt mit dir nicht ey🤦‍♂️ wir sind in Deutschland da kann ich meine Meinung äußern. Und wenn es dir nicht passt scrolle weiter. Diese dummen Kommentare!
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was stimmt mit dir nicht ey🤦‍♂️ wir sind in Deutschland da kann ich meine Meinung äußern. Und wenn es dir nicht passt scrolle weiter. Diese dummen Kommentare!

Richtig. Omikron kann ebenso seine Meinung äußern und auf deine dummen Kommentare antworten 😉
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Es ist sinnlos mit dir zu diskutieren!

Nein, es ist sinnlos zu diskutieren, wenn du selber andere Meinungen nicht respektierst. Aber egal, du hast deine Meinung geäußert, sie wird von anderen Nutzern hier nicht geteilt, und das ist auch völlig in Ordnung. Am Ende entscheidest du ob du bei o2 bleibst, zurück zu Vodafaone gehst oder vielleicht doch Magenta wählst.

Verlangen kannst du übrigens viel, aber dann solltest du auch realistische Erwartungen haben.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Jan
Hallo zusammen,

schade, @Fabrikat, dass dich das Angebot nicht überzeugen kann. Es steht dir natürlich frei, dich für ein anderes Angebot zu entscheiden.

In unserem Forum darf jeder sein Meinung äußern, solange sie im Rahmen unserer Netiquette geäußert wird. Dazu gehört auch, dass man aushalten muss, dass jemand mit einer anderen Ansicht auf eine Meinungsäußerung reagiert.

Aber ich denke mal, eigentlich ist in Bezug auf diese Diskussion jetzt auch alles ausgetauscht, was sich an Ansichten austauschen lässt.

Viele Grüße,
Jan.
Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt

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