Gelöst

Vertragsverlängerung plus Handy

vor 4 Jahren
30 September 2019
3 Antworten
289 Aufrufe

Dschmy
Neuling
2 Antworten

Hallo,
ich habe am 24.09.19 meinen Handyvertrag telefonisch verängert und auch ein neues Handy dazu gebucht. Zwischenzeitlich habe ich auch eine Bestätigung für die Vertragsverlängerung, sowie eine neue SIM Karte bekommen, auch sind alle Rabatte so aufgeführt wie telefonisch besprochen wurde.
Was mir allerdings fehlt ist eine Bestellbestätigung für das neue Handy. Keine Bestätigung, keine voraussichtliche Lieferzeit, nix. Dauert das noch oder ist ein Fehler passiert? Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Vielen Dank schonmal und viele Grüße
Daschmy

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Lösung von Dschmy 1 October 2019, 19:20

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3 Antworten

D

Dschmy
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
30 September 2019

Nachtrag: auch bei Mein O2 ist nichts zu finden, daher schätze ich der gute Mann am Telefon hat falsche Häkchen gesetzt. Wäre nett wenn sich jemand von O2 melden würde, sonst bleibt mir nichts übrig als von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen.

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Dschmy
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
1 October 2019
Lösung

Bei der Hotline zum Glück nur knapp 9 Minuten in der Warteschleife gehangen und das Problem danach aus der Welt geschafft. Das bestellte Gerät war wohl nicht vorrätig am 24. und konnte so nicht angegeben werden oder so. Jedenfalls soll es nächste Woche da sein. Danke an die nette Mitarbeiterin für die unkomplizierte Lösung meines Problems.