Grüße D.
Lösung von bielo
Zur Antwort springenVertragsverlängerung oder Neukunden Vertrag ?
Benutzerebene 1
Hallo, ich habe meinen Tarifvertrag zum 2.5.19 gekündigt da mein alter Base Vertrag nicht mehr verlängert wurde und es gab keine passende Angeboten für mich. Ich würde gerne erfahren ob ich jetzt nach dem auslaufen noch verlängern kann falls ein Angebot hinterlegt ist oder gegebenenfalls einen neuen vertrag abschließen muss ??
Grüße D.
Grüße D.
Hallöchen,
Werden denn Base Kunden nicht von Blau übernommen ? Hattest du hier bereits einen O2 Tarif ? Naja wenn du bereits gekündigt hast, dann kannst du dir nach dem auslaufen einen neuen Anbieter suchen und Vertrag abschließen. Wenn du hier bei O2 wieder neu abschließen willst bekommst du aber auch eine neue Telefonnummer, da innerhalb eines Mobilfunktarif Anbieter eine Portierung wohl nicht möglich ist. Ist denn kein Neukunden Angebot dabei, was dir zusagt ?https://www.o2online.de/tarife/
Weshalb hast du dich denn nicht früher gemeldet vor Vertrags Beendigung ? Und du willst deinen ehem. o2 Tarif mit nur bis zu 50 mbits surfen anstatt mit bis zu 225 mbits trotzdem verlängern? Magst das mal mitteilen ? MfG
Werden denn Base Kunden nicht von Blau übernommen ? Hattest du hier bereits einen O2 Tarif ? Naja wenn du bereits gekündigt hast, dann kannst du dir nach dem auslaufen einen neuen Anbieter suchen und Vertrag abschließen. Wenn du hier bei O2 wieder neu abschließen willst bekommst du aber auch eine neue Telefonnummer, da innerhalb eines Mobilfunktarif Anbieter eine Portierung wohl nicht möglich ist. Ist denn kein Neukunden Angebot dabei, was dir zusagt ?https://www.o2online.de/tarife/
Weshalb hast du dich denn nicht früher gemeldet vor Vertrags Beendigung ? Und du willst deinen ehem. o2 Tarif mit nur bis zu 50 mbits surfen anstatt mit bis zu 225 mbits trotzdem verlängern? Magst das mal mitteilen ? MfG
Benutzerebene 1
Hallo,
mein vertrag wurde vor 4 Jahren von Base direkt auf Base Free von o2 umgestellt.
Nach der ersten Verlängerung bei O2 mit wirklich unschlagbaren Preis durch Rabatte und 20 GB Datensnack wollte ich wieder verlängern doch es wurde mir gesagt das es nicht geht und ich bekomme einen neuen Tarif mit schlechteren Konditionen und ohne Musik-Streaming-Dienste was bei Base Free von O2 inkludiert war und jetzt nicht mehr bei O2 angeboten wird. Deswegen habe ich es auslaufen lassen.
Ich finde denn Tarif - O2 Free M mit 20 GB interessant jedoch für 39,99 monatlich bekommt man es schon mit einen Top Smartphone zb. P30 Pro/ S10+ ,leider nicht direkt bei O2 aber mit denn gleichen Tarif von O2. Wieso können andere Portale denn gleichen Tarif zu besseren Konditionen anbieten als der Netzbetreiber selbst. Langjährige Bestandskunden werden durch neuen Verträgen verjagt anstatt Kundenpflege zu betreiben.Das finde ich sehr verwirrend und schade.
Grüße D.
mein vertrag wurde vor 4 Jahren von Base direkt auf Base Free von o2 umgestellt.
Nach der ersten Verlängerung bei O2 mit wirklich unschlagbaren Preis durch Rabatte und 20 GB Datensnack wollte ich wieder verlängern doch es wurde mir gesagt das es nicht geht und ich bekomme einen neuen Tarif mit schlechteren Konditionen und ohne Musik-Streaming-Dienste was bei Base Free von O2 inkludiert war und jetzt nicht mehr bei O2 angeboten wird. Deswegen habe ich es auslaufen lassen.
Ich finde denn Tarif - O2 Free M mit 20 GB interessant jedoch für 39,99 monatlich bekommt man es schon mit einen Top Smartphone zb. P30 Pro/ S10+ ,leider nicht direkt bei O2 aber mit denn gleichen Tarif von O2. Wieso können andere Portale denn gleichen Tarif zu besseren Konditionen anbieten als der Netzbetreiber selbst. Langjährige Bestandskunden werden durch neuen Verträgen verjagt anstatt Kundenpflege zu betreiben.Das finde ich sehr verwirrend und schade.
Grüße D.
Benutzerebene 6
O2 will mit den Neukundentarifen und mit Smartphone Neukunden bei O2 einen Vertrag abzuschließen, sogenannte Lockangebote. Ich selber kann es auch nicht Verstehen aber so ist nunmal bei O2. Bestandskunden haben ja eh ein Verrtrag, die braucht man nicht mehr locken. Man bekommt zwar bei VVL Vergünstigungen aber die sind dann nicht so der Burner. Eher Kündigen und Neuvertrag bei O2 aber da eher über DeinHandy.de die haben bessere Angebote als O2 selber auch wenn der Vertrag letztendlich eh wieder über O2 läuft
- Moderatorin
- 30944 Antworten
-
7 May 2019
Hallo @Don.Z ,
wie ich sehe, hast du schon einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Eine Verlängerung wäre auch möglich gewesen, allerdings jetzt nicht mehr.
Eine Verlängerung kann bis zum letzten Tag der Vertragslaufzeit durchgeführt werden.
Gruß, Solveig
wie ich sehe, hast du schon einen neuen Vertrag abgeschlossen.
Eine Verlängerung wäre auch möglich gewesen, allerdings jetzt nicht mehr.
Eine Verlängerung kann bis zum letzten Tag der Vertragslaufzeit durchgeführt werden.
Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Solveig ,kannst du mir bitte auch hier bei helfen :
Hallo, ich habe gestern einen neuen o2 Fee M Boost Vertrag abgeschlossen. Bein Durchsicht der unterlagen habe ich eine Entertainment Pack (1Monat für 39,99) Option entdeckt die bei den Bestellvorgang definitiv nicht aufgeführt war. Es steht überhaupt kein Info darüber ob es sich automatisch weiter Verlängert oder was es beinhaltet.
Kann das jemand hier deaktivieren , muss man es extra kündigen oder soll ich besser denn Vertrag widerrufen ?
Grüße D.
Kann das jemand hier deaktivieren , muss man es extra kündigen oder soll ich besser denn Vertrag widerrufen ?
Grüße D.
https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/entertainment-pack-fuer-39-99-496570
- Moderatorin
- 30944 Antworten
-
8 May 2019
Hallo @Don.Z ,
das Entertainment Pack endet am 06.06.2019.
Es fallen keine Kosten an.
Gruß, Solveig
das Entertainment Pack endet am 06.06.2019.
Es fallen keine Kosten an.
Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Hallo @o2_Solveig
Ich bin mir noch unsicher ob ich bei den Entertainment Pack einfach abwarten soll.
In der App steht was von "Autom. Verlängeung" ...
In Online Account kann ich es „Abbestelle“.
..aber was passiert wenn ich eine „Abbestellung“ bestelle, so wie es verwirrend da steht ??
Ich will es einfach Deaktiviert haben. Kannst du es Deaktivieren ?
Danke im voraus.
LG
Ich bin mir noch unsicher ob ich bei den Entertainment Pack einfach abwarten soll.
In der App steht was von "Autom. Verlängeung" ...
In Online Account kann ich es „Abbestelle“.
..aber was passiert wenn ich eine „Abbestellung“ bestelle, so wie es verwirrend da steht ??
Ich will es einfach Deaktiviert haben. Kannst du es Deaktivieren ?
Danke im voraus.
LG
Das Entertaimentpack ist etwas anderes. Das Sky-Ticket kannst du abbestellen, steht aber alles klar in dem Screenshot den du gepostet hast.
- Moderatorin
- 30944 Antworten
-
10 May 2019
Hallo @Don.Z ,
das Entertainment Pack ist definitiv abbestellt zum 06.06.2019.
Bei dem "Sky Supersport Tagesticket o2 Sonderkondition" handelt es sich lediglich um die kostenlose Option, die dann greifen würde, wenn ein Sky-Paket gebucht wäre.
Es ist aber kein Sky bei dir gebucht.
Diese kostenlose Option kann beendet werden, sobald die SIM-Karten-Aktivierungen durch das System gelaufen sind.
Melde dich bitte nochmal, wenn die neuen SIM-Karten aktiviert sind, dann kann ich die Option rausnehmen.
Aber wie gesagt, sie ist kostenlos.
Gruß, Solveig
das Entertainment Pack ist definitiv abbestellt zum 06.06.2019.
Bei dem "Sky Supersport Tagesticket o2 Sonderkondition" handelt es sich lediglich um die kostenlose Option, die dann greifen würde, wenn ein Sky-Paket gebucht wäre.
Es ist aber kein Sky bei dir gebucht.
Diese kostenlose Option kann beendet werden, sobald die SIM-Karten-Aktivierungen durch das System gelaufen sind.
Melde dich bitte nochmal, wenn die neuen SIM-Karten aktiviert sind, dann kann ich die Option rausnehmen.
Aber wie gesagt, sie ist kostenlos.
Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Ok vielen Dank.
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