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Vertragsverlängerung/ Kündigung zurückgezogen - Rabatt fehlt?!


Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen gekündigt, da mir der Vertrag zu teuer wurde.

Gestern wurde ich angerufen und habe die Kündigung zurückgezogen und den Vertrag verlängert. ABER nur, weil mir ein Rabatt von 50% versprochen wurde. Das wurde auch alles so (wie immer) auf Band aufgenommen.

Heute habe ich die Mail mit den Vertragsdaten erhalten und von der Vergünstigung fehlt jede Spur!

Ich möchte nicht auf die erste Rechnung warten, sonder würde meine Vertragsverlängerung binnen 14 Tagen zurückziehen, sofern ich den Rabatt nicht bestätigung bekomme.

Ich hoffe mein Anliegen kann schnell geklärt werden...
Danke!

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Lösung von o2_Jessica 7 April 2016, 18:25

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @rudolf1901‌,

der Rabatt ist eingetragen! ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

Hast du den Rabatt bekommen?

Benutzerebene 7
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Da er sich seit fast einem Jahr nicht mehr gemeldet hat,und o2 Jessica den Rabatt bestätigt hat ist bestimmt alles gut ausgegangen.

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