Hallo
Ich habe einen normalen Handy Vertrag und eine partner Karte ebenfalls mit Vertrag. Nun ist mein Hauptvertrag bereit zur Verlängerung. Es wird mir in der app gross angezeigt. Nun würde ich meinen Vertrag gerne verlängern und ein neues Handy dazu haben. Jetzt kommt aber,wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke in mein o2 folgende Meldung:
Es gibt Unklarheiten bzgl. Ihrer Rechnung.
Zur weiteren Klärung wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung unter 0179 55222 (kostenlos von Ihrem Handy im O2 Netz).
Es ist aber nix offen oder ähnliches soweit ich weiss. Vielleicht kann mir ja jemand aus der Ferne helfen.
Vielen Dank schonmal im vorraus