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Vertragsverlängerung aus Versehen Partnerkarte ausgewählt. Rufnummermitnahme?


Guten Tag,

habe vor 1,5 Wochen ein Vetragsangebot mit o2 Free M Online in Verbindung mit einem iPhone X bestellt. Dummerweise hab ich den Vertrag als Partnerkarte ausgewählt. Ich war dann schon stutzig, als ich letzte Woche eine neue SIM-Karte erhielt. Ich wollte meine alte Nummer behalten. Auf meiner o2 Seite sehe ich jetzt auch meine alte Nummer (noch ein mein Base Vertrag) und jetzt auch meinen neuen o2 Vertrag. Dann wollte ich ein Fuchs sein und beantragte dann mit der neuen SIM-Karte drin auf der App eine Rufnummermitnahme der alten Nummer, sodass ich quasi den neuen Vertrag mit meiner alten Nummer habe. Hab nämlich eben eine E-Mail bekommen. Nehme an, dass das die Info zur Mitnahme der Rufnummer ist. Den Inhalt hab ich im Anhang hochgeladen. Ist das überhaupt möglich?
Könnte den Sachverhalt bitte jemand überprüfen? Wenn nein, müsste ich den Vertrag leider widerrufen. Bei auftretenden Fragen stehe ich natürlich zur Verfügung.

Ganz großen Dank.


4 Antworten

Eine interne Rufnummernmitnahme von Vertrag zu Vertrag sieht o2 nicht vor.
Eine interne Rufnummernmitnahme von Vertrag zu Vertrag sieht o2 nicht vor.
Dann bin ich ja mal gespannt, ob und was ich demnächst in der Post habe 🤔
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Du hast zwei Verträge, wenn Du den neuen ZUSÄTZLICHEN nicht mehr widerrufen kannst.

Partner ist wie im echten Leben eine zweite Person. Hier ein zweiter Vertrag.

Deshalb bekommst Du ja auch die 50% Rabatt. Die natürlich wegfallen, wenn nur ein Vertrag da ist.
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Dann bin ich ja mal gespannt, ob und was ich demnächst in der Post habe 🤔



Sehr geehrter Kunde,

leider ist eine Rufnummernportierung nicht möglich.

.....

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