Hallo O2 Team,
am 12. Januar 2020 habe ich Online meinen Vertrag O2 Free S Boost mit 3 Gigabyte bei euch verlängert, inklusive ein neues Handy.
Leider bin ich mit dem neuen Vertrag nicht zufrieden weil er 1 Gigabyte weniger Datenvolumen hat und fast 3 mal so teuer.
Bevor ich vom Vertrag zurücktrete möchte ich euch fragen, ob ihr mir einen besseren Vertrag anbieten könnt.
Mit freundlichen Grüßen
+3
Aktuell sicherlich nicht.
Angebote für eine VVL können nur erstellt werden, wenn der Vertrag auch verlängerbar ist.
Warum verlängert man einen Vertrag eigentlich mit Konditionen, die einem nicht zusagen?
Der alte Vertrag war gut, leider haben sie meinen ganzen Rabatt nicht mit übernommen.
Hallo
kein O2 Mitarbeiter hier?😢
Ja es sind Mitarbeiter hier. ABER pushen bringt nichts und die Info von Stefan ist richtig. Wenn du ein anderes Angebot willst musst du erst widerrufen.
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Es genauso, wie
Den Rabatt von 15,- EUR auf den Vertrag hast du wieder genauso bekommen, wie er auch vorher gewährt wurde.
Was sich geändert hat ist, dass du nur noch 2 GB Datenvolumen hast. Das sollte eigentlich nicht bei einer Verlängerung in den “o2 Free S Boost” sein. Hier gibt es weiterhin 3 GB.
Wahrscheinlich ist das durch die mehrfache Buchung und Kündigung der Speed-Optionen gekommen.
Wenn du dich entschieden hast, ob du ganz widerrufern möchtest, melde dich bitte nochmal, dann kümmere ich mich um das zusätzliche GB.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Gruß, Solveig
Hallo o2_Solveig,
den 15,- € Rabatt auf die Grundgebühr wird laut Vertragsdaten nur bis zum 14.08.2020 gewährt.
Ich habe den Vertrag per Fax widerrufen.
Danach kannst du mir ein Vertragsverlängerungsangebot erstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo liebes O2 Team,
Mein Vertrag ist widerrufen es fehlen jetzt die Speed-Optionen 1GB.
Bitte kümmert euch darum
mit freundlichen Grüßen
Da mein Vertrag verlängerbar ist würde ich gerne ein Vertragsverlängerungsangebot von euch haben.
Danke👍
Guten Tag, kann mein Vertrag jetzt verlängern.
in der App kann ich ihn verlängern: o2 Free S 3GB datenvolumen und danach dann mit 1mbit weiter surfen für 17,49€
könnt ihr beim Preis Nachlass noch was machen wenn ich bei euch verlänger oder soll ich erstmal kündigen? Mit freundlichen Grüßen
Hi
vielen Dank für dein Interesse an einer Verlängerung. 
Ich schick dir gleich ein Angebot per PN zu.
Viele Grüße
Annika
Hi
ich habe das zusätzliche GB wieder aktiviert. Die Buchung erfolgt in kürze. 
Bitte schick eine PN an den
Viele Grüße
Annika
Danke👍
Hallo
leider haben wir bislang noch keine Rückmeldung von dir zum Angebot unter
Ist das Angebot zur Vertragsverlängerung für dich interessant?
Wir freuen uns dort auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
Das Angebot ist mir leider zu teuer 
.
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe gerade noch einmal nachgebessert. Bitte schaue noch einmal unter
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
bisher hast du uns noch nicht wieder in der privaten Nachricht geantwortet. Hat die das Angebot von
Viele Grüße,
Andrea
Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
