Guten Morgen.
Habe ein Problem welches scheinbar öfters mal auftritt.
Ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern.
Gewünschte Vertragsoption:
O2 Free M Boost + iPhone 11 Pro 64Gb
Leider komme ich nur bis Schritt 2.
Da muss ich meine Zahlungsdaten eingeben und erhalte immer die Meldung "Ihre Zahlungsdaten sind unverändert!"
Wenn ich die Eingabe der Zahlungsdaten abbreche kann ich zwar zur Zusammenfassung in Schritt 3 kommen, versuche ich hier dann jedoch die Vertragsverlängerung Abzuschließen kommt folgende Meldung:
Bearbeitungsfehler bei Ihrer Vertragsverlängerung
Leider konnte Ihr Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.
Wir bitte Sie, die Vertragsverlängerung erneut durchzuführen.
Lg
Lösung von o2_Antje
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