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Vertragsverlängerung

A
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Hallo,

mein o2 free M Vertrag (monatlich 39,99€) ist verlängerbar, so habe ich mich mal in den Angeboten von o2 umgeschaut und musste mit Entsetzen feststellen, dass es eine Frechheit ist was für Angebote einem Bestandskunden angeboten werden - kein Tarif unter 30 GB ( diese ich nie und nimmer benötige) plus Handy komme ich auf keinen Gesamtbetrag unter 60€.

Ich würde gern Kunde bei o2 bleiben, aber für ein iPhone X bzw. XS zwischen 75 und 85 Euro zu bezahlen ist mir zu heftig. So muss ich meinen Vertrag wohl leider zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen oder habt ihr für mich irgendwelche Tipps einen besseren Tarif (5-10 GB reichen vollkommen) zu bekommen?
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Lösung von o2_Tatjana 23 May 2019, 09:27

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14 Antworten

o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Moin @Aaassslmmm91,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 🙂

Wie ich in deinem Datensatz sehen kann, hattest du deinen Vertrag erst verlängert, die Verlängerung dann aber wieder storniert. Richtig?

Noch kann ich dir keine Angebote zur Verlängerung machen, da die Stornierung noch nicht in all unseren Systemen angekommen ist.

Viele Grüße, Tatjana
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A
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Hallo,

danke für die schnelle Rückmeldung. 🙂

Das mit der Stornierung stimmt, wie lang wird es denn ungefähr dauern bis du mir ein Angebot machen kannst?

LG
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Das kann ich dir leider nicht genau sagen @Aaassslmmm91.

Am besten meldest du dich nächste Woche noch einmal bei uns. Ist das in Ordnung für dich?

Schau dich doch in der Zwischenzeit mal in unserer Community um. Kennst du schon unseren Newsblog, unsere Testgeräte und -berichte und das Digitale Wohnzimmer? 📰📲💬

Viele Grüße, Tatjana
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A
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Ok super danke, mach ich 🙂
A
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Hallo.

Ich wollte mal fragen ob sie Stornierung jetzt in allen Systemen durch sind?

LG
o2_Dennis
Hallo Aaassslmmm91,

welche Speichergröße beim iPhone wäre denn interessant? Oder soll das Gerät komplett weggelassen werden?

VG
Dennis
A
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64 GB ist vollkommen ausreichend für mich 🙂
o2_Dennis
Ich habe mir das einmal angeschaut.

Den o2 Free S Boost Plus mit 6 GB und dem iPhone Xs (64 GB) kann ich dir für 24 x 71,99 Euro anbieten. Hinzu kommt eine einmalige Anzahlung für das Gerät in Höhe von 1 Euro. Soll es stattdessen das iPhone X (64 GB) sein, liegt die Grundgebühr bei 24 x 60,49 Euro. Hier beträgt die einmalige Anzahlung 49,00 Euro.

In beiden Fällen kommt für die Hardware eine einmalige Lieferpauschale von 4,99 Euro hinzu.

Beachte dazu bitte auch unsere Produktinformationsblätter.

VG
Dennis
A
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Hallo,

dann würde ich den Tarif o2 S free boost plus mit 6GB mit dem iPhone X nehmen für 60,49€ monatlich. Das iPhone hätte ich gerne in Silber.

LG
o2_Dennis
Alles klar. Ich habe nun alles in die Wege geleitet. Der Tarifwechsel findet innerhalb von 48 Std. statt. Bitte nicht irritiert sein, wenn dir in einer E-Mail noch dein alter Tarif bestätigt wird. Am Folgetag erhälst du dann die Meldung über den o2 Free S Boost. Plus.

VG
Dennis
A
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Alles klar, eine Frage habe ich aber noch. Gerade hab ich eine E-Mail erhalten, dass ich monatlich 35€ für das iPhone zahlen soll. Rechne ich den Tarif für 27,49€ + Handy 35€ zusammen komme ich auf 62,49€ anstatt 60,49€.. ist da ein Fehler?
o2_Dennis
Ja, ausgehend vom regulären Preis. Der Tarif wird bei dir jedoch um 2 Euro rabattiert.
A
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dann bedanke ich mich 😊
o2_Dennis
Gerne. Sag hier einfach wieder bescheid, wenn noch was sein sollte. 🙂

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