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Vertragsverlängerung


Hallo ihr Lieben
Ich habe gestern online eine Vertragsverlängerung gemacht. Ich hatte vorher einen Vertrag mit dem Galaxy s7 edge,15 GB und Flat für 29 Euro.
Jetzt wollte ich den Vertrag verlängern und mir wurde angezeigt, dass ich den Vertrag mit den 15 GB inkl dem P30 Pro für 37 Euro monatlich verlängern kann.
Jetzt steht in meiner App aber, dass die Vertrag für die 15GB alleine schon 29,99 kostet. Kostet jetzt nur das Handy noch mal 37 Euro ?? Also insgesamt 66 Euro? Ich blicke da irgendwie nicht wirklich durch.
Wenn das so wäre, würde ich das direkt wieder stornieren.
Danke für die Hilfe

Grüße
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Lösung von Sächsin 15 May 2019, 09:27

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6 Antworten

Wie sieht denn die Bestellbestätigung aus?

Das P30 pro kostet (Stand jetzt) 41,50 EUR pro Monat. Dazu kommt dann der Tarif. Da kann es Rabat geben.
Da steht:

Monatlich 37 Euro 9 Euro einmal Zahlung

Ihr aktueller Tarif
o2 Free 15


Das hört sich für mich jetzt so an, als kommen die Kosten des Tarife noch in Top.
Ist der tarif bei der Übersicht nicht dabei?

Mach gern einen Screenshot.
Es sah bei der Bestellung absolut so aus, als sei alles inkl 37 Euro. Hier in der Bestätigung sieht es aber irgendwie nicht so aus oder?

Das Handy kostet monatlich 37,-€ und dein Tarif kommt mit dann 29,99€ dazu.
Ok danke
O2 sollte echt mal etwas an der Ausdrucksweise ändern. Das war total missverständlich geschrieben.
Ätzend... dann storniere ich das alles wieder

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