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Vertragsverlängerung


Benutzerebene 1
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Frage zur Vertragsverlängerung von 2 Partnerkarten sind beide ab jetzt verlängerbar.
Und zwar habe ich meine Partnerkarte mit der Endnummer -097 am 12.02.19 mit dem O2 M mit 50% Rabatt verlängert. Also zahle ich nur 14,99.
Meine andere Partnerkarte mit der Endnummer -572 möchte ich auch auf diese Kondition verlängern
Und die Partnerkarte mit der Nummer -084 auf den O2 S mit 50% Kondition.
Für neu abgewickelte Partnerkarten gibt es diese Kondition. Ist es als langjähriger Kunde möglich diese zu bekommen?. Ansonsten muss ich mir überlegen ob ich die beiden Karten kündige.
Um eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.

Viele Grüße
Natascha
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Lösung von o2_Tatjana 15 May 2019, 13:29

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8 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @biene1237,

Ich habe mal geschaut, was ich für dich machen kann und habe folgende Angebote für dich rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst. ☺️

Für die -572:
Ich kann dir den "o2 Free M (2019)" anbieten. Bei diesem Tarif stehen dir 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze. Standardmäßig kostet dieser Tarif 29,99 EUR monatlich.
Auf Grund deiner Verlängerung und des Kombi-Vorteils kann ich dir den Tarif um 50% reduziert für 14,99 EUR monatlich (24 Monate) anbieten.

Für die -084:
Hier wolltest du den "o2 Free S (2019)". Bei diesem Tarif stehen dir 1 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Außerdem hast du eine Telefonie- und SMS Flat in alle deutschen Netze.
Standardmäßig kostet dieser Tarif 19,99 EUR monatlich.
Auch hier kann ich dir auf Grund deiner Vertragsverlängerung und des Kombi-Vorteils einen 50% Rabatt einrichten. So kostet dich dieser Tarif nur noch 9.99 EUR monatlich für 24 Monate.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Viele Grüße, Tatjana
Benutzerebene 1
Hallo Tatjana

Ich würde das Angebot nehmen.
Für die -572 den O2 FREE M 10GB zu 14,99
für die -084 den o2 FREE S 1GB zu 9,99

Vielen Dank schonmal.

Viele Grüße
Natascha
Benutzerebene 7
Das freut mich @biene1237. 😊

Wenn du magst, kann ich die neuen Tarife noch heute für dich einrichten. Diese laufen bei uns immer über Nacht durch und du könntest sie schon ab morgen nutzen. Sag einfach Bescheid, wenn das in deinem Interesse ist.

Viele Grüße, Tatjana
Benutzerebene 1
Ja das wäre super. Machen wir es ab heute. Dann ist alles in trockene Tücher für die nächsten 24 Monate.😃

LG Natascha
Benutzerebene 7
Hey @biene1237,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Ich freue mich, dass wir mit dem "o2 Free M" und dem "o2 Free S" die passenden Tarife für dich gefunden haben.

Ich habe gerade alles für dich eingerichtet. Wie oben schon geschrieben, laufen Tarife bei uns immer über Nacht durch und du kannst sie schon ab morgen nutzen. Hierüber wirst du auch der Mail und SMS informiert.

Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana
Benutzerebene 1
Perfekt das es so unkompliziert gelaufen ist.
Im moment brauche ich keine Hilfe mehr. Falls mal wieder was sein sollte weis ich ja wo ich mich melden kann😉.

Vielen Dank nochmal für die super abwicklung.

Liebe Grüße
Natascha
Benutzerebene 7
Das habe ich doch gerne gemacht. 😊

Schau dich doch in der Zwischenzeit mal in unserer Community um. Kennst du schon unseren Newsblog, unsere Testgeräte und -berichte und das Digitale Wohnzimmer? 🗨️🛋️📲

Viele Grüße, Tatjana
Benutzerebene 7
Hey @biene1237,

ich habe gerade noch einmal in deinem Datensatz nachgeschaut. Deine Tarife sind einwandfrei durchgelaufen. Ich wünsche dir ganz, ganz viel Spaß damit. 😊

Hab ein schöne, entspanntes Wochenende ☀️

Viele Grüße, Tatjana

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