Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Vertragsverlängerung..?


Benutzerebene 3
Hallo!

Ich habe im Juni 2017 von meinem alten o2 All-In Vertrag zum Free L gewechselt und gleichzeitig den Datentarif für mein iPad verlängert.

Vertragsbeginn des All-In Vertrages war damals der 02.09.2015,
Vertragsende: 01.09.2017
und somit der
späteste Kündigungstermin: 01.06.2017 - der Tag, an dem ich den Free L Vertrag abgeschlossen hatte.

Ab dem 02.06.2017 konnte ich den Free L Vertrag schon nutzen, Vertragsbeginn wurde jedoch auf den 02.09.2017 datiert, Vertragsende https://about:blank, spätester Kündigungstermin https://about:blank.

Auf eurer Internetseite schreibt ihr, dass die neue Vertragslaufzeit am Tag der Vertragsverlängerung beginnt und Zitat: „Unabhängig von der bereits verstrichenen Laufzeit des aktuellen Vertrages entfällt die Restlaufzeit [..]“
Wie kommt es denn dann eigentlich dazu, dass der Vertrag im Endeffekt 27 Monate läuft?
Sprich: Wenn ich den neuen Tarif ab dem 02.06.2017 nutzen konnte, dann komme ich nach 24 Monaten Vertragslaufzeit zum Vertragsende https://about:blank.

Das Gleiche gilt für den Datentarif.
Wie oben bereits geschrieben, habe ich den Datentarif im Juni 2017 verlängert.
Unter Mein o2 konnte ich kurzzeitig sehen, dass dieser Vertrag tatsächlich im Juni diesen Jahres enden sollte und als spätester Kündigungstermin https://about:blank vermerkt war.
Mittlerweile stehen unter Mein o2 die gleichen Daten zu Beginn und Ende wie auch beim Free L.

Ich habe bei Abschluss des Datentarifs folgende Rabatte bekommen:
1x 10€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr für 24 Monate
und
1x 5€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr für 24 Monate.
Beide Rabatte sind gültig bis Juni 2019.
Das bedeutet für mich, dass dieser Vertrag zum https://about:blank endet, da danach die 24 Monate abgelaufen sind.

Wie kann es also sein, dass beide Verträge letztendlich 27 Monate laufen, wenn die Restlaufzeit des aktuellen Vertrages doch angeblich entfällt?
Zudem kann ich laut Mein o2 den Datentarif schon seit einiger Zeit verlängern, den Free L jedoch nicht.

Ihr schreibt auf eurer Seite ebenfalls, Zitat:
„Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten ist eine Verlängerung standardmäßig ab 8 Monate vor deren Ablauf möglich - also ab dem 17. Monat [..]“
Ich habe bisher mit zwei verschiedenen Beratern in zwei verschiedenen Städten gesprochen und mich bzgl einer Vertragsverlängerung unterhalten - keiner der beiden konnte mir zum jetzigen Zeitpunkt ein Angebot machen.

Vergangene Woche habe ich nun schon mal beide Verträge gekündigt.

Laut den von mir aufgeführten Zitaten müsste es also möglich sein, dass ich mir z. B. morgen einen anderen Tarif samt Handy aussuchen kann, ohne dass ich dann 30 Monate Vertragslaufzeit habe.

Ich interessiere mich für das
iPhone XS Max 256GB in Silber
mit
o2 Free M Boost 20GB (mit Connect-Funktion)

Gibt es da keine Möglichkeit, bei der ich nicht zwei Tarife zahlen muss?
Oder welche Möglichkeiten gibt es für mich überhaupt?
Es muss auf jeden Fall eine Karte für mein iPad dabei sein und ich möchte meine Handynummer behalten. Zudem bin ich unter 28.

Ich würde mich freuen, wenn mir irgendjemand helfen könnte und lasse mir auch gerne das Vertragslaufzeits-Wirrwarr erklären.

Vielen Dank im Voraus.
icon

Lösung von katleh 14 March 2019, 19:00

Zur Antwort springen

53 Antworten

Hallo!

Ich habe im Juni 2017 von meinem alten o2 All-In Vertrag zum Free L gewechselt und gleichzeitig den Datentarif für mein iPad verlängert.

Vertragsbeginn des All-In Vertrages war damals der 02.09.2015,
Vertragsende: 01.09.2017
und somit der
späteste Kündigungstermin: 01.06.2017 - der Tag, an dem ich den Free L Vertrag abgeschlossen hatte.

Ab dem 02.06.2017 konnte ich den Free L Vertrag schon nutzen, Vertragsbeginn wurde jedoch auf den 02.09.2017 datiert, Vertragsende https://about:blank, spätester Kündigungstermin https://about:blank.

Auf eurer Internetseite schreibt ihr, dass die neue Vertragslaufzeit am Tag der Vertragsverlängerung beginnt und Zitat: „Unabhängig von der bereits verstrichenen Laufzeit des aktuellen Vertrages entfällt die Restlaufzeit [..]“
Wie kommt es denn dann eigentlich dazu, dass der Vertrag im Endeffekt 27 Monate läuft?
Sprich: Wenn ich den neuen Tarif ab dem 02.06.2017 nutzen konnte, dann komme ich nach 24 Monaten Vertragslaufzeit zum Vertragsende https://about:blank.

Das Gleiche gilt für den Datentarif.
Wie oben bereits geschrieben, habe ich den Datentarif im Juni 2017 verlängert.
Unter Mein o2 konnte ich kurzzeitig sehen, dass dieser Vertrag tatsächlich im Juni diesen Jahres enden sollte und als spätester Kündigungstermin https://about:blank vermerkt war.
Mittlerweile stehen unter Mein o2 die gleichen Daten zu Beginn und Ende wie auch beim Free L.

Ich habe bei Abschluss des Datentarifs folgende Rabatte bekommen:
1x 10€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr für 24 Monate
und
1x 5€ Rabatt auf die monatliche Grundgebühr für 24 Monate.
Beide Rabatte sind gültig bis Juni 2019.
Das bedeutet für mich, dass dieser Vertrag zum https://about:blank endet, da danach die 24 Monate abgelaufen sind.

Wie kann es also sein, dass beide Verträge letztendlich 27 Monate laufen, wenn die Restlaufzeit des aktuellen Vertrages doch angeblich entfällt?
Zudem kann ich laut Mein o2 den Datentarif schon seit einiger Zeit verlängern, den Free L jedoch nicht.

Ihr schreibt auf eurer Seite ebenfalls, Zitat:
„Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten ist eine Verlängerung standardmäßig ab 8 Monate vor deren Ablauf möglich - also ab dem 17. Monat [..]“
Ich habe bisher mit zwei verschiedenen Beratern in zwei verschiedenen Städten gesprochen und mich bzgl einer Vertragsverlängerung unterhalten - keiner der beiden konnte mir zum jetzigen Zeitpunkt ein Angebot machen.

Vergangene Woche habe ich nun schon mal beide Verträge gekündigt.

Laut den von mir aufgeführten Zitaten müsste es also möglich sein, dass ich mir z. B. morgen einen anderen Tarif samt Handy aussuchen kann, ohne dass ich dann 30 Monate Vertragslaufzeit habe.

Ich interessiere mich für das
iPhone XS Max 256GB in Silber
mit
o2 Free M Boost 20GB (mit Connect-Funktion)

Gibt es da keine Möglichkeit, bei der ich nicht zwei Tarife zahlen muss?
Oder welche Möglichkeiten gibt es für mich überhaupt?
Es muss auf jeden Fall eine Karte für mein iPad dabei sein und ich möchte meine Handynummer behalten. Zudem bin ich unter 28.

Ich würde mich freuen, wenn mir irgendjemand helfen könnte und lasse mir auch gerne das Vertragslaufzeits-Wirrwarr erklären.

Vielen Dank im Voraus.



Dass die Laufzeit nicht mehr hinten angefügt wird, ist neu und galt zu deiner Verlängerung noch nicht. Die Laufzeit der Rabatte war vertraglich vereinbart auf 24 Monate festgelegt. da du den Tarif vorzeitig geändert hast, laufen die Rabatte vorzeitig aus.

Abhilfe schafft eine neue Verlängerung, da die Laufzeit, wie du nun festgestellt hast, immer sofort beginnt.
Benutzerebene 3
@bielo
Danke für die schnelle Reaktion.
Wusste nicht, dass das neu ist - dann ist natürlich verständlich, dass die Laufzeit auf September datiert ist.
Schade, dass mir das nicht schon einer der Berater gesagt letztens hat, dann wäre mein Beitrag nicht so lang :p

Mal schauen, ob mir einer der Moderatoren bzgl einer VVL helfen kann 🙂
@bielo

Danke für die schnelle Reaktion.
Wusste nicht, dass das neu ist - dann ist natürlich verständlich, dass die Laufzeit auf September datiert ist.
Schade, dass mir das nicht schon einer der Berater gesagt letztens hat, dann wäre mein Beitrag nicht so lang :p

Mal schauen, ob mir einer der Moderatoren bzgl einer VVL helfen kann :)



Ich fasse nochmal für den Mod zusammen:
Ich interessiere mich für das
iPhone XS Max 256GB in Silber
mit
o2 Free M Boost 20GB (mit Connect-Funktion)
Benutzerebene 3
Ich fasse nochmal für den Mod zusammen:

Ich interessiere mich für das
iPhone XS Max 256GB in Silber
mit
o2 Free M Boost 20GB (mit Connect-Funktion)


Dem möchte ich nur noch hinzufügen, dass ich unter 28 bin 🙂

Ich fasse nochmal für den Mod zusammen:

Ich interessiere mich für das
iPhone XS Max 256GB in Silber
mit
o2 Free M Boost 20GB (mit Connect-Funktion)


Ui, Bonus-Service, vielen Dank! 😁

Ich fasse nochmal für den Mod zusammen:


Ich interessiere mich für das
iPhone XS Max 256GB in Silber
mit
o2 Free M Boost 20GB (mit Connect-Funktion)
Dem möchte ich nur noch hinzufügen, dass ich unter 28 bin :)


Hallo Katleh,

ich habe eben nach Angeboten geschaut, aber der o2 Free M Boost ist zumindest jetzt nicht unter den auswählbaren Tarifen, es geht erst ab dem o2 Free L mit 30 Euro los. Zusammen mit dem iPhone XS Max 256GB wärst du bei über 100 Euro im Monat. Kannst du evtl. noch etwas warten, denn zur Zeit ist mit Rabatten und deinem Wunschtarif leider noch nichts zu machen. :(

Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 3
Hallo @o2_Michi

Zunächst einmal Danke für deine Antwort.
Wie lange müsste ich denn in etwa warten?

Gibt es evtl. andere Angebote, mit denen wir etwas in die Nähe meiner Vorstellung kommen könnten, oder ist es allgemein gerade nur mit „größeren“ Tarifen möglich?

LG, katleh
Hallo katleh :)

aktuell ist gerade nur mit größeren Tarifen möglich. Ob noch Angebote reinkommen kann ich nicht versprechen, ich vermute aber es würde es nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit soweit sein, in sechs Monaten. :/

Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 3
Hallo @o2_Michi :)

Das ist leider nicht so toll :(
Ich hatte mich schon ein wenig geärgert, als es kurz nach meiner VVL neue Tarife gab, bei denen man mehr Datenvolumen für geringere Kosten bekommen hatte...verflucht sei meine Ungeduld :D
Wenn ich mir da die aktuellen Tarife anschaue „schmerzt“ es auch ein bisschen, dass ich für 6GB auf eine GG von 44,99€ komme - vor allem, wenn ab Juni auch noch die Rabatte des Datentarifs wegfallen und ich 3 Monate nochmal 15€ drauflegen muss :/
Dafür könnt ihr natürlich nichts, aber ich denke es ist verständlich, dass ich nicht unbedingt bis Ende der Laufzeit warten möchte, wenn es irgendwie vermeidbar wäre ;)

Könntest du mir vielleicht sagen, wo ich mich preislich mit dem neuen Free L befinden würde - sowohl ohne Handy als auch mit?
Es wäre super, wenn du das iPhone X, XS und XS Max zu jeweils 256GB einbeziehen könntest, damit ich abwägen kann und weiß was mich erwarten würde.

Entschuldige bitte die Umstände durch die vielen verschiedenen „Vorschlagswünsche“.

LG, katleh 🙂
Hallo katleh,

du machst keine Umstände, alles okay, dafür haben wir diese Community. :)

Ich habe eben nochmal geschaut und es sind ein paar Angebote nachgezogen worden. Du kannst ja mal schauen:

  • o2 Free M Boost (20GB), Grundgebühr 34,99 EUR
  • abzüglich 24 x 5,00 EUR Junge Leute Rabatt (du müsstest dafür nur kurz in der Mein o2 App nach Vertragsverlängerung ein Foto vom Personalausweis hochladen)
  • abzüglich 24 x 5,00 EUR Hardware-Rabatt
  • Grundgebühr 24,99 EUR

  • iPhone XS Max, 256GB, 24 x 57,50 EUR + 1,00 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versandkosten
  • alternativ: 24 x 44,50 EUR + 301,00 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versandkosten

Tarif + iPhone mit 1,00 EUR Anzahlung: 82,49 EUR
Tarif + iPhone mit 301,00 EUR Anzahlung: 69,49 EUR

Gemäß der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Das iPhone XS Max treibt den Preis ziemlich hoch, ist aber natürlich auch ein Hammer Smartphone. 😍

Beim iPhone X 256GB wäre es aktuell 24 x 13,00 EUR Hardwarerabatt statt 5,00 EUR und die monatliche Rate wäre geringer. Falls das eine Alternative wäre um den Preis etwas zu drücken, kann ich da gerne auch mal schauen, sollte es in Frage kommen. :)

Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 3
Hallo @o2_Michi :)

Vielen Dank für deine Mühe, jetzt habe ich schon mal einen besseren Überblick :)

Ich werde mir in Ruhe Gedanken über deine Angebote machen und mich in den nächsten Tagen nochmal melden 🙂 ist ja schließlich eine Anschaffung, die gut überlegt sein sollte ;)

Du kannst aber gerne mal schreiben, wie es beim iPhone X und dem normalen iPhone XS aussehen würde - dann wäre alles abgedeckt ;)

Danke vielmals 🙂

LG, katleh 🙂
Beim iPhone XS wären es noch 5,00 EUR Hardware-Rabatt, aber beim iPhone X 256GB sieht es so aus:

  • o2 Free M Boost (20GB), Grundgebühr 34,99 EUR
  • abzüglich 24 x 5,00 EUR Junge Leute Rabatt (du müsstest dafür nur kurz in der Mein o2 App nach Vertragsverlängerung ein Foto vom Personalausweis hochladen)
  • abzüglich 24 x 13,00 EUR Hardware-Rabatt
  • Grundgebühr 16,99 EUR

  • iPhone X 256GB, 24 x 44,00 EUR monatl. Rate + 1,00 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versand
  • alternativ: 24 x 31,50 EUR + 301,00 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versand

Tarif + iPhone mit 1,00 EUR Anzahlung: 60,99 EUR
Tarif + iPhone mit 301,00 EUR Anzahlung: 49,49 EUR

Du kannst ja mal 'drüber schlafen und dann schauen wir mal. 😊

Viele Grüße und einen schönen Abend,
Michi
Benutzerebene 3
Hallo @o2_Michi :)

Schade, dass es nicht für das XS Max die 13€ Hardware-Rabatt gibt - das wäre perfekt 😉 :p

Wie sieht es denn dann eigentlich mit meinem Datentarif (Rufnummer -584) aus?
Da der M Boost ja auch mein iPad versorgen kann, bräuchte ich den Data S ja nicht mehr.
Muss ich den Vertrag dann trotzdem bis September weiterführen?

Könnte man denn auch den Leistungszeitraum beibehalten? Aktuell ist der immer vom 20. des Monats bis zum 19. des Folgemonats, Rechnung zum 25. und Abbuchung in etwa eine Woche später.
Es wäre doch bestimmt kein Problem, dass der aktuelle und dann der neue Tarif jeweils anteilmäßig abgerechnet wird, oder? :)

Fragen über Fragen.. :D

LG, katleh 🙂
Huhu katleh :)

der Leistungszeitraum würde genauso beibehalten werden, d.h. der alte Tarif wird anteilig bis zum Tag der Umstellung berechnet und danach, auch anteilig, der neue Tarif. Den Datentarif darf ich dir leider nicht einfach vorher abschalten, der müsste normal auslaufen dann. 😞

Vielleicht bekommen wir noch höhere Aktionsrabatte beim XS Max. Die aktuelle Aktion mit den Hardware-Rabatten läuft bis zum 04.03.2019, evtl. geht dann noch etwas mehr, aber vielleicht auch gar kein Rabatt mehr, da habe ich momentan keinerlei Infos.

Viele Grüße :)
Michi
Benutzerebene 3
Hallo @o2_Michi :)

Da mich das XS Max sehr reizt, wäre es natürlich top, wenn da noch was gehen könnte ;)
Bei dem mega Smartphone ist es aber klar, dass die Preise auch noch dementsprechend hoch sind.

Auf einen Preis von monatlich 74,99€ (natürlich zzgl. 1€ Anzahlung + 4,99€ Versandkosten) zu kommen wäre perfekt.
Ich würde nämlich am liebsten auf eine Anzahlung verzichten bzw wäre eine geringere Anzahlung für mich besser :)

Mein „Wunschpreis“ hat auch nichts mit „ich bin ja schon so lange Kunde, macht doch mal was“ oder so zu tun - ich weiß, dass eure Möglichkeiten begrenzt sind und von Kunde zu Kunde variieren ;)
Es ist lediglich eine Angabe, bei der ich direkt zuschlagen würde - auch wenn das Leben kein Wunschkonzert ist :p

Vielleicht gibt es ja dann https://about:blank schon Neuigkeiten für mich - ich hoffe gute ;)

Danke für deine Geduld mit mir :)

LG, katleh 🙂
Hi katleh :)

ja, das kann ich verstehen, wenn du magst, können wir ja ab dem 05.03. schauen, ob noch Angebote reinkommen für das XS Max, aber ich kann nicht versprechen, wie diese dann aussehen werden. Hast du denn noch etwas Geduld um zu warten? ;)

Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Michi
Benutzerebene 3
Guten Morgen @o2_Michi :)

Ja, etwas Geduld habe ich noch ;)
Auf ein paar Tage kommt es ja auch nicht an :)

Würde mich freuen, wenn du dich dann mit guten Nachrichten meldest 😉 :)

LG, katleh 🙂
Guten Morgen :)

mal schauen, was reinkommt. Aktuell ist es noch eine Wundertüte, es könnten 0,00 EUR Rabatt sein oder 10,00, 12,00 Euro.....ich drücke die Daumen. 😊

Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 3
Guten Morgen @o2_Michi :)

Hast du schon Neuigkeiten für mich? :)

LG, katleh 🙂
Moin Moin :)

ich habe gerade nochmal geschaut wie es mit Hardware-Rabatten aussieht. Beim iPhone XS und XS Max (256GB) sind es momentan nur 4,50 EUR Rabatt. Beim iPhone X mit 256GB sind 24 x 13,00 EUR Hardware-Rabatt möglich. Mit dem Junge Leute Vorteil von 5,00 EUR würdest du mit dem Free M Boost auf die 60,99 EUR kommen. Das wäre dann genau gleich wie das Angebot vorher:

  • o2 Free M Boost (20GB), Grundgebühr 34,99 EUR
  • abzüglich 24 x 5,00 EUR Junge Leute Rabatt
  • abzüglich 24 x 13,00 EUR Hardware-Rabatt
  • Grundgebühr 16,99 EUR

  • iPhone X 256GB, 24 x 44,00 EUR monatl. Rate + 1,00 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versand
  • alternativ: 24 x 31,50 EUR + 301,00 EUR Anzahlung + 4,99 EUR Versand

Beim neuen iPhone knausern wir momentan... 😢

Viele Grüße,
Michi
Benutzerebene 3
Guten Morgen @o2_Michi :)

Ich habe mir die letzten zwei Tage Gedanken gemacht. Auch wenn es natürlich sehr schade ist, dass man preislich beim iPhone XS Max gar nichts mehr machen kann, ist und bleibt es mein Favorit.

Ich fasse mal zusammen, ob ich das richtig verstanden habe..
Zum bestehenden Leistungszeitraum kommen bei der nächsten Rechnung folgende Posten auf mich zu:
- die anteilige mtl. GG des aktuellen Free L
- die anteilige mtl. GG des neuen Free M Boost
- die erste Rate für das iPhone
- die Anzahlung für das iPhone
- die Versandkosten in Höhe von 4,99€

Zudem fallen im Juni 2019 die Rabatte beim Data S weg und es kommen dann 14,99€ bis Vertragsende im September 2019 dazu.

Ist das so korrekt? Bitte verbessere mich, falls ich irgendetwas vergessen habe :)

Da beim XS Max der Hardware-Rabatt von 5€ auf 4,50€ sinkt, wären die Preise also 0,50€ höher, als bei der letzten Berechnung - sprich:

Tarif + iPhone XS Max 256GB + 1€ Anzahlung = 82,99€ mtl. (statt 82,49€)
Tarif + iPhone XS Max 256GB + 301€ Anzahlung = 69,99€ mtl. (statt 69,49€)

Würden sonst noch irgendwelche Kosten auf mich zu kommen? (wie z. B. Tarifwechselgebühr)

Gerne kannst du auch selbst noch einmal zusammenfassen, wenn das einfacher/übersichtlicher ist :)

LG, katleh 🙂
Hi katleh :)

es stimmt genau so, wie du es aufgezählt hast. Bei 1,00 EUR Anzahlung wären es die 82,99 EUR monatlich. Eine Tarifwechselgebühr oder andere Kosten kommen nicht dazu.

  • o2 Free M Boost, 34,99 - 24 x 5,00 EUR Junge Leute Rabatt - 4,50 EUR Hardware-Rabatt = 25,49
  • iPhone XS Max, 256GB, 24 x 57,50 EUR + 1,00 EUR Anzahlung
  • zusammen für 82,99 EUR

Neuerdings gibt es jetzt auch die Möglichkeit den Ratenplan für das Handy auf 36 oder 48 Monate zu strecken. Dann wäre die monatliche Rate zwar niedriger, aber man zahlt dann auch entsprechend lange ab.

Viele Grüße und einen schönen Abend :)
Michi
Benutzerebene 3
Guten Abend @o2_Michi :)

Den Ratenplan strecken ist zwar eine gute Sache, aber wie du schon sagst - man zahlt eben dementsprechend lange ab :p

Ich habe mich für folgende Variante entschieden:

o2 Free M Boost (20GB + Connect-Funktion)
Grundgebühr 25,49€ (nach Abzug von Junge Leute und Hardware-Rabatt)
+
iPhone XS Max 256GB in Silber
301€ Anzahlung
24 x 44,50€ mtl. Rate

= Gesamt 69,99€


Ich gehe mal davon aus, dass ich meine aktuelle SIM (zu Nummer -583) behalten kann, da die Umstellung ja so durchgeführt wird :)
Ich brauche also vorerst nur eine Karte für mein iPad.

Wenn so alles passt, kannst du die VVL gerne durchführen ;)

LG, katleh 🙂
Huhu katleh :)

das iPhone XS Max liegt nun bei 24 x 45,00 EUR (statt 24 x 44,50 EUR), d.h. der o2 Free M Boost mit dem XS Max 256GB läge dann bei 70,49 EUR.

Irgendwas ist immer...soll ich das trotzdem so eintüten? 🤓

Viele Grüße und einen schönen Abend,
Michi
Benutzerebene 3
Guten Abend @o2_Michi :)

70,49€ sind auch in Ordnung - kann also losgehen ;)

LG, katleh 🙂

Deine Antwort