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Vertragsverlängerung

A
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Benutzerebene 3
Hallo,

mein Vertrag endet (nach 4 Jahren) Mitte Februar.

Leider sind die Angebote für eine Verlängerung wieder deutlich schlechter, als ein Neuvertrag 😔
Daher die Frage, kann ich meine Rufnummer von O2 zu O2 portieren, wenn ich den umständlichen Weg über einen Neuvertrag gehen muß?
Und kann hier ein Mitarbeiter evtl. ein gutes Angebot machen, dass sich eine Verlängerung lohnt?

Danke und freundliche Grüße

AnRoJu
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Lösung von o2_Antje 4 February 2019, 16:44

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25 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
VVL-Angebote sind eigentlich immer schlechter als Angebote für Neuverträge.
Das wirst du bei jedem Anbieter beobachten können.

Eine interne Rufnummerportierung o2-Vertag -> o2-Vertrag bietet o2 nicht an.


Wenn du hier deinen Wunschtarif und ggfs. dein Wunschhandy nennst, kann dir ein Moderator natürlich ein Angebot für eine VVL machen.
o2_Antje
Hallo AnRoJu,

schön, dass du dich hier meldest.
Wie stefanniehaus bereits schrieb, bieten wir keine internen Rufnummernmitnahmen an.
Gerne erstelle ich dir hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Ganz bestimmt finden wir etwas Passendes :)
Was genau hast du dir denn vorgestellt?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und wünschst du dir auch ein neues Handy?
Falls ja, welches?

Gruß
Antje
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A
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Hallo Antje,

danke für die Antwort. Datenvolumen min. 4 GB und als Handy das iPhone XR 64 GB in rot wäre schön.

Grüße
o2_Antje
Ich kann dir den o2 Free S Boost Plus mit 6 GB in Kombination mit dem iPhone XR (64 GB) für zusammen 53,49 EUR im Monat anbieten.
Die Anzahlung für das Gerät beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.
Bei dieser Kombination erhältst du insgesamt 24 x 8,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr deines Mobilfunkvertrages.
Was meinst du?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje
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A
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Hallo Antje,

danke für das Angebot, aber das ist doch sehr weit vom Neuvertrag weg 😕
iPhone XR 64GB im Original o2 Free M Boost mit 20 GB kostet 39,99 monatlich + Einmalzahlung fürs Handy 99,- und 39,99 Euro Anschlußgebühr.
Könnte ja mit dem Free S Boost leben, aber dann sollte es monatlich um die 45 Euro sein...

Gruß
Sächsin
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Deine Angaben deuten auf einen Reseller/Vermittler hin.

Das Neukundenangebot von o2 sieht in der von dir genannten Kombination so aus

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
A
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Benutzerebene 3
Deine Angaben deuten auf einen Reseller/Vermittler hin.

Ob das nun Reseller oder Vermittler oder sonstwas ist, interessiert mich als Kunde nicht wirklich 🤷‍♀️. Für mich zählt, was unter dem Strich bezahlt werden muß und woher meine Rechnungen kommen bzw. wer mein Vertragspartner ist und das ist in diesem Fall auch o2.

Grüßle
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Dann wechselst du halt. Weder o2 noch Telekom noch Vodafone begeben sich auf das Niveau von Reseller oder Vermittler. Die Netzbetreiber haben ihre Kalkulation, die Reseller haben ebenso ihre eigene Kalkulation.

Sicherheitshalber ist zu erwähnen, dass eine Rufnummerportierung von einem o2-Vertrag auf einen anderen o2-Vertrag nicht angeboten wird.
A
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Benutzerebene 3
Aehm...deswegen frag ich ja vorher hier nach! Dachte eigentlich, das ist auch der Sinn dieser Community und so wurde es mir von o2 empfohlen. Ob ich wechsle oder nicht kommt einfach nur auf die Angebote an. Bei der letzten Verlängerung wurde die Grundgebühr um 50% rabattiert, ich denke, dass Nachfragen wohl legitim sind.

Ein o2 Mitarbeiter darf mir auch gerne noch ein Angebot über ein iPhone X 64GB und ein Angebot über ein XS Max 64 GB machen.

Danke und allen eine gute Nacht
o2_Antje
Hallo AnRoJu,

sehr gerne.

Der o2 Free S Boost Plus + iPhone X 64 GB liegen zusammen bei 53,99 EUR im Monat.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 49 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.

Für den o2 Free S Boost Plus und das iPhone Xs Max müsstest zusammen 69,99 EUR im Monat zahlen.
Hier beträgt die Anzahlung 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.

Gruß
Antje
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@o2_Antje
Danke für die Preise, könntest du mit evtl. eine PN schreiben? Eilt auch nicht.
Liebe Grüße
o2_Antje
Sehr gerne.
Hier in der Community werden per PN allerdings ausschließlich persönliche Daten ausgetauscht, wenn z.B. das Handy an eine alternative Lieferadresse geschickt werden soll.
Geht es um ein ähnliches Thema?

Viele Grüße
Antje
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Es geht um ein persönliches Angebot, das per Telefon im Dezember gemacht wurde. Dieser Preis für nur Vertrag wäre ok
Sandroschubert
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Hallo,

ein Angebot was im Dezember und über einen anderen Kanal gemacht wurde ist obsolet. Daran wird auch keine PN etwas ändern.

Gruß
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Antje
Hallo AnRoJu,

was genau ist dir denn angeboten worden?
Ich schaue gerne, ob wir diese Konditionen auch jetzt noch ermöglichen können.

Viele Grüße
Antje
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Hallo Antje,

das Angebot kam heute auch per Mail, nachdem ich die Portierung beantragt habe. Es sind jetzt für den S Boost Plus mit 6GB 11,99. Falls ich das annehme, könnte ich mir das XR ohne Vertrag kaufen und käme wesentlich günstiger.

Was würde denn eine Apple Watch Serie 4, 40mm Gold mit Sportarmband sandrosa dazu kosten (Preise bitte für GPS und LTE und nur GPS).

Auf jeden Fall ist das Angebot so mal schon sehr interessant.

Lieben Dank für all deine Mühe.

Grüßle
o2_Antje
Hallo AnRoJu,

schau mal hier https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-watch-s4-lte-40-sport-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung und hier https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-watch-series-4-alu-40mm-sport-details?ohne-tarif=ja&zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung

Möchtest du das Angebot für 11,99 EUR in Anspruch nehmen?

Gruß
Antje
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Danke, ich überlege es mir noch mal. Schönen Abend
A
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Benutzerebene 3
Hallo AnRoJu,

Möchtest du das Angebot für 11,99 EUR in Anspruch nehmen?

Gruß
Antje

Hallo Antje, entschuldige die späte Antwort, hier hatte die Rüsselseuche zugeschlagen.

Den Free S Boost mit 6 GB und Connect Funktion zu 11,99 Euro würde ich gerne annehmen.

Eine Frage noch, im Outlet wird mir immer das XS Max angezeigt, aber sobald ich es kaufen möchte, kommt dann doch „nicht lieferbar“. Gibt es eine Möglichkeit das 64 GB in Gold zu bestellen und kommt XR auch mal in den Outlet?

Vielen Dank und freundliche Grüße
A
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Benutzerebene 3
@o2_Antje
Hallo liebe Antje,
kannst du mir die Verlängerung so einbuchen?
o2_Antje
Hallo AnRoJu,

ich hoffe, es geht allen wieder gut.
Die Vertragsverlängerung habe ich jetzt vorgenommen.
Die Tarifumstellung erfolgt morgen. Du bekommst dann auch noch einmal alles per Mail bestätigt.
Das iPhone XS Max ist in der Outlet-Variante derzeit leider nicht lieferbar. Wann es wieder verfügbar sein wird kann ich leider nicht sagen.
Mir liegen auch leider keine Informationen darüber vor, ob das iPhone XR zukünftig auch im Outlet angeboten werden wird.
Beide Geräte können in der normalen Variante bestellt werden.

iPhone XS Max (64 GB): Anzahlung 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Die monatliche Rate beträgt 51 EUR.
iPhone XR (64 GB): Anzahlung 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten. Die monatliche Rate beträgt 34,50 EUR

Gruß
Antje
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Vielen Dank und schönen Abend noch.
A
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Benutzerebene 3
@o2_Antje
Hallo Antje,

in meinem Vertrag steht jetzt 1. Multicard 4,99 Euro. Die ist doch im Preis dabei?

Grüßle
Ptrsmarcel
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Guten Tag!
Ich habe noch ein vertrag bis zum 8.6.2019 also noch 5 Monate. Woieso gibt es für mich noch kein passenden Angebot für eine Vertragsverlängerung.

Können Sie mir hier helfen?

MfG
Marcel
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@ Ptrsmarcel
Mach doch bitte einen eigenen Beitrag auf, ich denke hier geht das unter.
Ich persönlich finde 5 Monate vorher viel zu früh, erfahrungsgemäß kommen gute Angebote kurz vor Ende 😉

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