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Vertragsverlängerung


Ich möchte meinen Vertrag verlängern und habe bislang mit 2 GB sehr gut leben können. Diesen Tarif habe ich damals über eine spezielle Seite für o2-Kunden erhalten.

Ich habe noch die Möglichkeit den Vertrag zu kündigen. Ist dies sinnvoll oder erhalte ich wieder spezielle Angebote für Bestandskunden mit günstigeren Tarifen, schnellerem Internet?

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

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Lösung von o2_Andrea 6 August 2018, 14:29

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22 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wenn du deinen Wunschtarif hier nennst und ggfs. dein Wunschhandy, dann kann ein Moderator dir hier ein Angebot für eine Vertragsverlängerung machen.

Hallo @CK1909,

Du brauchst Deinen Vertrag nicht extra Kündigen. Ich habe einfach mal für Dich nachgeschaut und folgendes Angebot zusammengestellt.

Ich kann Dir den o2 Free S Boost mit 2GB für monatlich 16,49 € anbieten. Dein Vertrag würde sich dadurch um 24 Monate verlängern. Der Tarif kann Dir innerhalb von 24 Stunden eingerichtet werden.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich Dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die Du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fproduktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest Du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Was hältst Du von diesem Angebot? Ich freue mich auf eine Rückmeldung von Dir.


Viele Grüße Bianca

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo @CK1909 ,

noch eine kleine Ergänzung. Vielleicht fällt dir die Entscheidung dann noch leichter ?

Es gibt gerade eine Aktion, dass du bei dem Tarif "o2 Free Boost" sogar noch 1 GB obendrauf bekommst.

Damit hast du insgesamt sogar 3 GB für den von @o2_Bianca angebotenen Preis.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Gibt es im Moment noch ein aktuelles Angebot mit geringerem Datenvolumen als den 2GB (3GB Aktion) ?

Viele Grüße

Christian

o2 Free S hat einen GB:

Hi,

könnt ihr mir diesen Vertrag "eintüten" ?

Vielen Dank.

Müsste noch einmal geprüft werden, weil die Angebote grundsätzlich wenige Tage (1-2 vielleicht 3 Tage) gültig sind.

Ok, vielen Dank.

Vielleicht gibt es ja weitere / vergleichbare Aktionen.

Benutzerebene 7
Hallo CK1909 ,

 

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free S Boost (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 16,99 Euro anbieten.


Alternativ kostet der o2 Free S (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 1 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 14,49 Euro

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Andrea,

dann nehme ich den o2 Free S Boost mit 3GB für 24 Monate.

Vielen Dank nochmals für die schnelle Hilfe.

Viele Grüße

Christian

Benutzerebene 7
Hallo CK1909,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :)
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 05.08.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 05.05.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (07.08.2018) auf den o2 Free S Boost für 16,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea
Hallo CK1909,

wie läuft der neue Tarif ? Bist du zufrieden ?

Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Hallo ich möchte meinen Vertrag Verlängern mit dem Huawei Mate 20 im o2 free M Tarif ich habe den o2 free 15 den gibt's ja nicht mehr in der Verlängerung wurden mir nur 2 Tarife zur Verlängerung angezeigt o2 free l boost und o2 free all in one ich möchte aber den o2 free M mit Huawei Mate 20 blau haben und den o2 Kundenvorteil da schon ein o2 free M läuft ich bitte um hilfe
Benutzerebene 1
Korrektur Huawei Mate 20 twilight im o2 free M Tarif Vertragsverlängerung
Benutzerebene 7
Hallo Monika Sahm,

gern habe ich mir deine Daten mal angesehen.
Derzeit kann ich dir nur den o2 Free L Boost Kombi (2018) anbieten in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 60 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 23,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des Huawei Mate 20 in schwarz) anbieten.
Das Huawei Mate 20haben wir derzeit auch nur in schwarz, es würde bei einer einmaligen Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 28 Euro kosten.
Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 1 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 51,99 Euro bezahlen.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das dennoch etwas für dich?
Wenn du andere Tarife haben möchtest, dann würde ich dir raten dich noch mal ab Ende Februar hier zu melden, dann können wir dir evtl. etwas anderes anbieten.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea
Benutzerebene 1
Danke o2 Andrea dann warte ich bis Februar und meld mich dann nochmal.
Benutzerebene 7
Alles klar, melde dich einfach hier im Forum.

Viele Grüße,
Andrea
Benutzerebene 1
Gibt's bei den Tarif eigentlich o2 kombivorteil so das ich am Ende so 40-42 € bezahlt oder den L boost mit anderem Smartphone in dieser Preisklasse für 40€
Benutzerebene 1
Oder kann ich meinen o2 free M mit der o2 free M boost Partnerkarte kombinieren und dazu ein Huawei Mate 20 in schwarz nehmen und meinen alten Vertrag o2 free 15 kündigen und meine alte Rufnummer mitnehmen portieren in den neuen free M boost Tarif wäre das möglich das wäre ja wenn es möglich wäre auch eine Option obwohl sich der o2 free L boost wenn es den mit anderem guten Android Smartphone oder o2 kombivorteil mit Mate 20 sicher die bessere Wahl wäre da mehr Datenvolumen für um die 40€ mit kombivorteil
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Einen Kombivorteil kann es geben, wenn man mind. 2 Mobilfunkverträge unter derselben Kundennummer laufen hat.
Das mit dem o2 Free 15 kündigen und Rufnummer mitnehmen zum Free M Boost ist problematisch, da o2 keine interne Portierung anbietet. Dann müsstest du schon wegportieren und zurückportieren.
Benutzerebene 1
Danke Stefannie, ich habe einmal den o2 free 15 und o2 free M über die selbe Kundennummer laufen und würde dann meinen free 15 kündigen und eine free M Partnerkarte mit Mate 20 und Tablet für 34,99€ bestellen und würde halt dann damit leben das ich ne neue Nummer dazu bekomme oder ich verlängere auf den L boost mit anderem Android Smartphone für um die 40€ wenn das geht oder dann ohne Smartphone der L boost oder ich warte noch bis Ende Februar und bekomme evtl. ein anderes Angebot unterbreitet ich warte Mal was o2 noch unterbreiten kann und dann entscheide ich ob ich kündige oder Verlänger
Ich denke hier können wir aufhören da, warum auch immer ein neues Topic zum Thema eröffnet wurde! https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-478129#post1732439