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Vertragsverlängerung

  • 23 February 2018
  • 5 Antworten
  • 100 Aufrufe

Liebes o2-Team,

ich bin bereits seit 2010 o2 Kunde. Momentan habe ich einen o2 Free M (2015) Vertrag, der mit 3 GB bei 29,99 € liegt und nun ausläuft.

Was ich nun suche ist ein Vertrag mit etwas mehr Datenvolumen und einem Handy. Beim durchsehen eurer Verträge habe ich einen Junge Leute Neukundenvertrag gefunden, der mich sehr interessiert. Ich bin Student und unter 29 Jahre alt. Der Vertrag lag mit o2 Free M (mit momentan 15 GB) und einem iPhone 7 bei 34,99 €. (Apple iPhone 7 mit Vertrag online kaufen | O₂ )

Da ich in diesem Forum oft gelesen habe, dass es möglich ist Neukundenkonditionen zu bekommen, wüsste ich sehr gern, ob das machbar ist.

Im Voraus herzlichen Dank für jede Hilfe und liebe Grüße

Luisa

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Lösung von o2_Andree 23 February 2018, 14:52

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5 Antworten

Benutzerebene 4
Hallo @sleepinagarden 

Herzlich willkommen bei uns in der Community ☺️

Ich kann gerne für dich schauen was an Rabatten möglich ist. Wenn du keinen neuen Vertrag abschließt, wirst du sehr wahrscheinlich nicht an diese Konditionen kommen.

Welche Gutschriften möglich ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Ich versuche natürlich es so günstig wie möglich zu machen.

Soll ich dir ein Angebot zu dem o2 Free M (2017) und dem iPhone 7 machen?

Gruß,

Andre

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Lieber Andre,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Es wäre toll, wenn Du mir ein Angebot zu dem o2 Free M (2017) und dem iPhone 7 machen könntest.



Wäre es denn auch möglich einen neuen Vertrag abzuschließen, um diese Konditionen zu kriegen?



Herzliche Grüße

Luisa

Benutzerebene 4
Einen neuen Vertrag kannst du grundsätzlich immer abschließen. Du kannst es dir einfach auf der Webseite zu den Konditionen bestellen.

Was die Gutschrift angeht kann ich bei dem o2 Free M (29,99 EUR) leider nichts machen. Beim o2 Free M plus (34,99 EUR) kann eine Gutschrift von bis zu 3,50 EUR vergeben werden.

Das iPhone 7 gibt es für eine Anzahlung von 25 EUR zu einer monatlichen Rate von 25 EUR.

Tarifwechselgebühren oder sonstige Gebühren würden nicht anfallen.

Viele Grüße,

Andre

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Lieber Andre,

vielen Dank, aber das ist mir einfach zu teuer besonders im Vergleich mit dem Angebot auf eurer Website. Es ist schade, dass es als langjähriger Bestandskunde nicht möglich ist, ein von euch ausgeschriebenes Angebot zu bekommen.

Danke für Dein Bemühen und noch eine Frage, ich habe gestern telefonisch gekündigt und habe noch keine Kündigungsbestätigung bekommen. Kommt diese noch per Mail?

Herzliche Grüße

Luisa

Benutzerebene 4
Ich hätte dir auch gerne ein besseres Angebot gemacht.

Nein, die Kündigungsbestätigung kommt nicht per E-Mail. Diese kannst du auf Seite 3 deiner nächsten Rechnung sehen.

Ich habe aber eben nochmal im System nachgeschaut. Deine Rufnummer wird zum 31.05.2018 deaktivert.

Gruß,

Andre

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