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Gelöst

Vertragsverängerung

  • 19 December 2018
  • 7 Antworten
  • 213 Aufrufe

Guten Abend liebe Leute,

ich hab mich jetzt im Forum "Kundenrückgewinnnung" eingelesen und jetzt brauche ich von euch ein tolles Angebot bitte.

Was ich "brauche"oder möchte:

- iphone X / XR / XS
- mindestens 15GB LTE und Allnet- und sms Flat
- vertragsänderung bzw. das Geld sollte von dem Konto meines Bruders eingezogen werden
(- bin Azubi und 24 )

Aktuell gibt es das Iphone xr (siehe Bild) bei euch für 46,99 Euro mit 10 GB, aber come on,ich bin doch Bestandskunde. Gib mir etwas Rabatt auf dem Preis, ich bin Azubi und bald Student 😭😭

Gerne auch per PN.

Ich bedanke mich im Voraus.

Gute Nacht



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Lösung von o2_Annika 19 December 2018, 14:06

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7 Antworten

Benutzerebene 4
Guten Morgen ein o2 Moderator wird sich melden aber ein Einzug über ein anderes Konto wird etwas schwierig. mal sehen was für ein Angebot du bekommst
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Der Einzug von einem anderen Konto ist möglich, das verlinkte Angebot dürfte bei einer Verlängerung nicht möglich sein, aber ein Moderator wird dir schon das anbieten was möglich ist. Bedenke dabei, dass du ein sehr teures Handy ausgesucht hast und Neukunden bekommen Lockangebote.
Hallo AnhTu94,

folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung unterbreiten:

o2 Free M Tarif 19,99 EUR/Monat (inkl. 5,00 EUR Hardware Rabatt und dem 5,00 EUR junge Leute Rabatt)
iPhone Xr 36,00 EUR/Monat (Anzahlung 1,00 EUR / Versandkosten 4,99 EUR)

Gesamtpreis: 55,99 EUR/Monat

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika
Guten Abend,

bitte was !? Dein Angebot liebe O2_Annika ist ja teurer,als wenn ich einfach ein Vertrag über eure Homepage anschliessen würde als Bestandskunde, denn da wäre ich ja insgesamt 46,99 Euro 🤔
Das ist glaube nicht die Methode Kunden zurück zu gewinnen. Ausserdem habe ich den Vertrag hier bei Telekom gefunden,eas deutlich attraktiver ist als bei euch. Also könnt ihr es unterbieten?

Liebe Grüsse,

Anh Tu


Edit o2_Flo: Screens entfernt! Keine Fremdwerbung erlaubt!

Hallo AnhTu94,

schade, dass dir mein Angebot nicht zusagt. Weitere Rabatt-Möglichkeiten habe ich nicht.

Viele Grüße

Annika
Guten Abend,

ich bedanke mich für dein Angebot o2_Annika. Allerdings gibt es momentan das xr und 17 GB LTE für 47 Euro monatlich bei Vodafone. Ich wechsel zu Vodafone.

Schickst du mir noch bitte eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu bitte? Vielen Dank.
Hallo AnhTu94,

schade, dass du uns verlassen möchtest.

Ich habe ein entsprechendes Ticket aufgenommen, damit dir eine Kündigungsbestätigung zugeschickt wird. Durch die Feiertage kann sich dies verzögern.

Ich wünsche dir schöne Feiertage und einen guten Rutsch. 🎆 🎇

Viele Grüße

Annika

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