Gelöst

Vertragskündigung


Hallo,
Seit Mai 2017 habe ich einen Vertrag bei Ihrer Firma für ein I-Phone X7 plus mit einer Sim-Karte.
Meine Handynummer ist: 0176 xxxxx785
Und ich möchte bitte diesen Vertrag kündigen.
Meine Frage ist: reicht es, dass ich nur eine E-Mail dafür zu Ihnen schicke? Oder ich einen Brief durch eine einschreibende Post senden sollte?
Welche Daten sollte der Brief/die E-Mail beinhalten? Ich habe keine weitere Informationen außer meiner Handynummer.
Und an welcher E-Mail/Post Adresse sollte ich senden?

Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen

LG
L. A,
xxxxxxxxx 13, 6xxx0 xxxxxxx

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Lösung von TBCMagic 4 Januar 2019, 01:00

Hallo!

Per EMail kann man nicht kündigen. Hie findest du Informationen, wie du deinen Mobilfunkvertrag kündigen kannst: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/

Hier ist sogar eine Vorlage, wie du deinen Vertrag per Briefpost kündigen kannst und die Anschrift ist auch darauf zu finden: https://static2.o9.de/resource/blob/69612/5e68018ebbc38b4b6a41a2692079816c/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf

Du solltest per Einschreiben kündigen, damit du einen Nachweis in deiner Hand hast.
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2 Antworten

Hallo!

Per EMail kann man nicht kündigen. Hie findest du Informationen, wie du deinen Mobilfunkvertrag kündigen kannst: https://www.o2online.de/service/vertrag-tarif/kuendigung/

Hier ist sogar eine Vorlage, wie du deinen Vertrag per Briefpost kündigen kannst und die Anschrift ist auch darauf zu finden: https://static2.o9.de/resource/blob/69612/5e68018ebbc38b4b6a41a2692079816c/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag-pdf-download-data.pdf

Du solltest per Einschreiben kündigen, damit du einen Nachweis in deiner Hand hast.
Hallo @ahmadesmail, schön dich hier zu haben. :)

@TBCMagic hat dich ja schon mit Informationen versorgt, sind noch Fragen offen?

Gern erstellen wir dir zu gegebener Zeit bei Interesse ein Angebot für eine Vertragsverlängerung, melde dich einfach! :)

Viele Grüße, Katja

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