Warum O2
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Vertragsangebot viel teurer als über Zwischenhändler


Es ist mir völlig unverständlich, wieso das Vertragsangebot zur Verlängerung meines Vertrags als langjähriger Kunde um ein vielfaches schlechter ist, als es mir von einem Zwischenhändler (Sparhandy) angeboten wird.
Wieso kann ein Zwischenhändler, bei den identischen Konditionen, über 500€ auf 24 Monate weniger verlangen, als O2 selbst?
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Lösung von Anonymous 4 January 2019, 23:52

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5 Antworten

"Zwischenhändler" ist vielleicht ein irreführender Begriff. Diese Anbieter kaufen größere Kontingente auf und verramschen sie an Kunden, indem sie einen großen Teil der eigenen Gewinnmarge an die Kunden abgeben. Sie können günstigere Angebote machen, weil sie die Kosten für Netzauf-, -ausbau und -unterhaltung sowie Service, Mitarbeiter, Marketing usw. nicht aufbringen müssen.

In der Regel kann man aber über diese Anbieter nicht verlängern, insofern ist Dein Vergleich nicht ganz passend. Diese Anbieter bieten eigentlich nur Neuverträge an. ;)
Wenn Du tatsächlich dort verlängern kannst (was ich bezweifle), dann mach das doch. Was hält Dich davon ab?
Erstmal danke für die schnelle Antwort! Ich habe mich wohl missverständlich ausgedrückt mit der Verlängerung. Bei Sparhandy wäre es ein Neuabschluss. Dies mach allerdings für mich als Endkunden keinen Unterschied, dass es im Ergebnis dann das selbe ist.

Das sie ein günstigeres Angebot machen können als der Betreiber selbst, da sie keine Kosten haben für BlaBlaBla, verfängt für mich nicht, da der letztendlich Vertragspartner ja trotzdem O2 bleibt. Sprich die Kosten sind am Ende des Tages die selben und Sparhandy (und Co), geben ja nur Provisionen weiter.

Die Frage die sich mir stellt ist ja die, dass aufgrund Anbieter wie Sparhandy, man im Vergleich selbst die beiden Mitbewerber günstiger bekommt, als O2 im Originalangebot. Bisher war es ja so, dass man O2 nicht aufgrund der überragenden Netzqualität gewählt hat, sondern aufgrund des besseren Preis-/Leistungsverhältnis. Wenn dies allerdings wegfällt (über Drittanbieter), wieso dann och zu O2?

Um Deine Frage zu beantworten, wieso ich es nicht einfach mache ist die, dass ich tatsächlich hoffe, dass irgendjemand bei O2 noch Interesse daran hat mich als Kunde zu halten und mir zumindest das selbe Angebot macht, wie das welches ich bei Sparhandy bekommen würde, bevor ich komplett das Netz wechsle.

Chers
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Im Vergleich zur Telekom und zu Vodafone ist o2 ja weiterhin günstig.

Vermittler und Drittanbieter sind eigentlich immer günstiger als die Netzbetreiber selbst. Eben wegen einer anderen Kalkulation und eines anderen Kostenrisikos. Das wirst du bei allen drei Netzbetreibern sehen.

o2 wird dir kein Angebot machen, das gleichwertig ist wie das Angebot von Sparhandy.
Telekom und Vodafone ebenso nicht.

Wenn dir das Angebot von o2 nicht zusagt, wechselst du eben. Das ist der normale Markt.
Du solltest nur berücksichtigen, dass du die Rufnummer nicht von o2-Vertrag auf o2-Vertrag portieren kannst.
Also, habe mich jetzt den ganzen Tag mit Tarifen beschäftigt und muss sagen, die Aussage im Vergleich mit Vodafone und und Telekom sei O2 ja günstiger ist so nicht ganz richtig. Fakt ist, dass das aktuelle komplett Angebot (Handy+Tarif) bei Vodafone, bei mehr Leistung und Volumen günstiger ist!

Von daher werde ich nun auch wechseln. Allerdings weniger aufgrund der "paar" Euronen unterschied, sondern weil man mir heute, sowohl an der Hotline wie auch im shop sagte, dass wenn ich das über Sparhandy mache, meine Netzabdeckung und Qualität zukünftig nur noch bei 20-30% dessen liegt, was ich bei O2 direkt bekommen würde!
Andersherum könnte man auch sagen, dass ist entweder grenzenlose Dummheit der Verkaufsberater oder Nötigung! Hat mich zumindest so sehr geärgert wie O2 mit mir als langjährigen Kunden umgeht, dass sie es nach 20 Jahren geschafft habe, dass ich nun wechsle 😕
Na dann tschüss und alles Gute.

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