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Vertrag teurer als bei Vertragsschluss


Guten Tag,

ich habe heute die neue Sim-Karte bekommen das Handy damit so weit eingerichtet und die Nummer aktiviert. Allerdings soll der Vertrag nach der mail die ich dann erhielt plötzlich 14,99€/m und nicht wie gebucht 9,99€/m kosten. (Tarif O2 Free S Online (2019))

PaSch
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Lösung von Sandroschubert 4 June 2019, 18:50

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2 Antworten

Hast du Screens von der Bestellung? Ansosnten hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wie ein Widerruf zu erfolgen hat steht in der Mail die du erhalten hast.
Steht auch in der Mail die ich nach der Bestellung erhalten habe. Ist also kein Problem.

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