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Vertrag für das Handy ändern


Hallo zusammen, ich habe ja zwei Verträge bei o2. Einmal für den Mobilfunk und einmal für das Handy.

Den Vertrag für das Handy würde ich gerne ändern, sprich auf ein anderes Handy switchen. Der Preis ist identisch oder teurer, wäre aber nicht so schlimm.

Im Chat sagte man mir, dass ich den Vertrag vorzeitig verlängern könnte, aber einen Vertrag für das Wunschhandy ZUSÄTZLICH erhalten würde. Was soll ich mit zwei Handys?

Es muss doch möglich sein, das Gerät zu wechseln. Es ist doch mein Verlust, dass die gezahlten Raten dann quasi weg sind und ein anderer Ratenkauf quasi von neu beginnt. Ich verstehe die Logik nicht? Oder war die Info der Verkäuferin im Chat falsch?

Danke für die Hilfe im Voraus!
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Lösung von bielo 21 March 2019, 13:38

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5 Antworten

Hallo zusammen, ich habe ja zwei Verträge bei o2. Einmal für den Mobilfunk und einmal für das Handy.

Den Vertrag für das Handy würde ich gerne ändern, sprich auf ein anderes Handy switchen. Der Preis ist identisch oder teurer, wäre aber nicht so schlimm.

Im Chat sagte man mir, dass ich den Vertrag vorzeitig verlängern könnte, aber einen Vertrag für das Wunschhandy ZUSÄTZLICH erhalten würde. Was soll ich mit zwei Handys?

Es muss doch möglich sein, das Gerät zu wechseln. Es ist doch mein Verlust, dass die gezahlten Raten dann quasi weg sind und ein anderer Ratenkauf quasi von neu beginnt. Ich verstehe die Logik nicht? Oder war die Info der Verkäuferin im Chat falsch?

Danke für die Hilfe im Voraus!

Ein Handy-Vertrag auf Raten kann nur beendet werden, indem du alles auf einmal zahlst.

o2 bietet kein Handytausch an. Was sollen sie mit den ganzen gebrauchten Handys.
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Es muss doch möglich sein, das Gerät zu wechseln. Es ist doch mein Verlust, dass die gezahlten Raten dann quasi weg sind und ein anderer Ratenkauf quasi von neu beginnt. Ich verstehe die Logik nicht?


Nein, das muss nicht möglich sein. Ich verstehe deine Logik nicht. Du hast ein Handy gekauft und musst dieses natürlich vollständig abbezahlen. Warum sollte o2 auf die restlichen Raten verzichten?
Das ist mir ziemlich egal, was die mit den Handys machen.
Es ist ja mein finanzieller Verlust und deshalb unlogisch, dass O2 sowas nicht anbietet.
Das ist mir ziemlich egal, was die mit den Handys machen.
Es ist ja mein finanzieller Verlust und deshalb unlogisch, dass O2 sowas nicht anbietet.

Man muss ja nicht immer alles verstehen.
Benutzerebene 7
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Das ist mir ziemlich egal, was die mit den Handys machen.
Es ist ja mein finanzieller Verlust und deshalb unlogisch, dass O2 sowas nicht anbietet.


Nein, ist es nicht! Du hast eine wirklich seltsame Vorstellung. Was ein Kaufvertrag ist weisst du? Oder glaubst du du mietest das Handy nur?

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