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Vertrag

  • 8 September 2015
  • 1 Antwort
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Hallo ich fühle mich hier langsam verarscht ich habe das surf m Paket bestellt dann hat man mich angerufen und gefragt ob ich was anderes haben möchte um den gleichen preis ich bejahte dies als die Bestätigung SMS kam sollte ich das doppelte bezahlen darauf hin habe ich angerufen und alles wieder rückgängig gemacht jetzt hat man mir gestern angeboten wenn ich einen 24 Monate Vertrag nehme dann surfe ich im ersten Jahr für 12,49 und im zweiten für 14.99 dem stimmte ich zu jetzt erfahre ich das ich anscheinend das surf L Paket habe und das mit zwei Monaten Kündigung anschließend Zahl ich für einen 24 Monats Vertrag 24.99 so nicht entweder ihr haltet euch an euer versprechen oder ich kündigte meine ganzen Verträge bei euch

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Lösung von o2_Michael 10 September 2015, 15:26

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1 Antwort

Benutzerebene 7
Hallo Karin Fuchs,

so ganz habe ich nicht verstanden, worum es dir genau geht. Ich bitte dich, zugunsten der Verständlichkeit Satzzeichen zu benutzen. Die beißen nicht. 😉

Wenn ich dich richtig verstehe, dann hast du alles rund um das Surf Upgrade M schon klären können, nicht wahr?

Deinen o2 go Vertrag hast du um 24 Monate verlängert. In Kombination mit deinem o2 Blue All-in Tarif bekommst du für den o2 go monatlich 10 Euro Rabatt. Dazu kommen für 12 Monate noch 10% Rabatt auf die Grundgebühr. Deswegen zahlst du die von dir erwähnten Preise von 12,49 Euro im ersten Jahr und 14.99 Euro im zweiten Jahr.

Woher hast du die Information, dass du 24,99 Euro für den Vertrag zahlen sollst? Das ist lediglich der reguläre Preis ohne Rabatte.

Beste Grüße

Michael

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