nachdem ich vor ein bis zwei Monaten meinen Vertrag bei o2 gekündigt habe, bekam ich mehrere Anrufe der Rückgewinnungsabteilung. Diese fragte mich, was Sie mir bieten müssten, damit ich den Vertrag verlängere. Meine Antwort war, dass ich mit dem Tarif eigentlich zufrieden bin, dazu jedoch ein neues Handy, konkret ein iPhone X oder Xr bräuchte. Mir wurde daraufhin ein Rückruf angekündigt, welcher jedoch nie erfolgte.
Kann ich noch mit einem Rückruf rechnen oder können Sie mir hier ein Angebot machen, nach welchem ich entscheiden kann, ob ich o2 nach langer Zeit den Rücken kehren muss oder nicht?
Freundliche Grüße
Lösung von o2_Andrea
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