Verlängerung Vertrag

Hallo Brüllkäfer,

du solltest dir hier im Forum von einem Mod ein Angebot machen lassen zur Verlängerung. In der Regel bekommst du mehr Datenvolumen zum besseren Preis.

Du must nur sagen, was du brauchst?

Wenn das Angebot nicht gefällt, kannst du deinen alten Vertrag weiterlaufen lassen. Aber aufpassen, wenn dein Tarif rabattiert ist, können diese Rabatte nach Ablauf der 24 Monate wegfallen, wie Sächsin oben schrieb und dein Tarif wird teurer.

Du kannst frühestens 16 Monate nach Vertragsabschluß günstig verlängern. Wenn du früher verlängerst oder den Tarif änderst, zahlst du mehr.

Auf keinen Fall solltest du selbst online verlängern, ohne Angebot. Das wäre die teuerste Variante.

Gruß

Gmo

Auf Empfehlung von Gmo hätte ich gerne ein Angebot mit folgenden Angaben...

Ich hätte gerne einen ähnlichen Tarif wie momentan allerdings mit dem dem Sony Xperia XZ2.

In welchen Farben gibt es das Gerät?

Viele Grüße 

Und von welchem Tarif reden wir?

Ok, ich versuche es mal so...

Es ist echt super das hier Leute sind, die sich nicht nur unter der Woche, sondern auch am Wochenende um die leidigen Themen und Fragen der O2 Kunden kümmern und diese mittlerweile in Rekordzeit beantworten. Echt toll und Respekt, ich hätte am Wochenende sicherlich keine Lust dazu.

Dennoch wäre es prima, wenn man schon auf eine von zwei Anfragen (Tarif+Handy) antworten kann, eine Info in die selbe Nachricht hinzufügen z.B. ein Angebot zum Tarif kann ich derzeit erstellen, folgt am Montag....sowas in der Richtung.

Weil, vorausschauend gedacht hätte man ahnen können das ich nach dem Angebot zum Tarif nachfrage aber anstatt wie oben bereits geschrieben als Beispiel zu antworten, werde ich darauf hingewiesen dass das nur das Angebot zum Handy ist. Was bitte ist das für eine Antwort? Ich habe das schon verstanden sonst hätte ich wegen dem Handy nochmal nachgefragt aber meine war auf den Tarif bezogen.

Daraufhin habe ich meine Fragestellung hinterfragt, ob diese undeutlich war oder woran es gelegen hat und habe mir andere Beiträge angeschaut. Zu anderen war meine Frage schon recht detailliert aber dennoch wurde sich die Mühe gemacht und großzügig auf die Fragen geantwortet und wie gesagt, bei recht ungenauen Fragestellungen.

Falls ich bzgl. Fragestellung irgendwelche Richtlinien nicht beachtet oder missachtet habe, bitte ich diesbezüglich um  Hinweis, gerne nehme ich mir die Zeit und ändere diese.

:-)

Hallo Brüllkäfer,

Du hast alles richtig gemacht. Übers Wochenende sind viele Mods anscheinend in der wohl verdienten Freizeit. Ansonsten bieten Experten/Expertinnen, wie die Sächsin ihre Hilfe an und helfen mit ihrem Fachwissen, soweit sie können. Ich bin Laie und Kunde, wie du und habe mich im Forum etwas in die Materie eingelesen. 

Ich versuche zuweilen auf Basis meines angelesenen Wissens im Rahmen meiner Möglichkeiten ein bischen Hilfe zu leisten.

Ich denke, daß sich im Laufe des Montags oder Dienstags ein Mod hier im Forum bei dir melden wird.

Also, alles gut. 

Schönes Wochenende.

Gmo

Hallo brüllkäfer,

schön, dass  du dich bei uns meldest. ☺️ Im Zuge einer Vertragsverlängerung um 24 Monate kann ich dir bspw. den o2 Free S Boost (aktuell 3GB) für 21,99€ anbieten. Dazu käme noch die Rate für dein gewähltes Smartphone (Sony Xperia XZ2) von 30€ im Monat (zzgl. einer Anzahlg von 1€ und 4,99€ Versandkosten). Insgesamt wären wir also bei 51,99€ im Monat. Wäre das etwas für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Flo

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Viel Luft wird da vermutlich nicht mehr sein.

Es gibt nur noch einen kleineren Tarif als den Free S Boost, nämlich den Free S.
Der kostet 5€ monatlich weniger. Es kann aber sein, dass der oben eingepreiste Rabatt dann wegen des kleineren Tarifes auch kleiner ausfällt.
Genaue zahlen wir dir morgen oder übermorgen dann ein Moderator nennen können.

Hi Flo,
das Angebot mit dem Smartphone soll bitte weiterhin dabei sein.

Vielen Dank

Hi Flo,
49,99 Euro brutto, ist da die MwSt schon inklusive oder kommt sie noch drauf und der Tarif ist inkl SMS Flat?

Hallo Flo, wenn das so ist dann nehme ich dein Angebot gerne an.
49,99 Euro O2 Free S und dem gewünschten Handy in schwarz.
Die Umstellung erfolgt wahrscheinlich sofort oder und wann erhalte ich das neue Handy?
Kann mir das Handy auch an eine andere Adresse geliefert werden weil ich tagsüber in der Woche arbeiten bin?

Vielen Dank und Gruß
Maggie

Hallo brüllkäfer,
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 23.08.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 23.05.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (25.05.2018) auf den o2 Free S um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung (und der Handykauf) werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

Viele Grüße,
Flo

PS: Dein Handy wird vorraussichtlich nächste Woche bei dir eintreffen 🙂.

Hallo Flo,
eine Frage habe ich noch.

Die großen Kopfhörer die bei dem Handy als Angebot dabei waren, bekomme ich doch ebenfalls zugeschickt richtig?

Viele Grüße
Maggie