Hallo o2 Team, ich hatte gestern einen anruf von euere kollegen wegen vertrag verlängerung, das ganze ging schnell und ich war gar nicht bei der sache weil meinem baby nicht gut ging dann hatte ich zugestimmt. Eine std danach hatte ich angerufen weil ich ein handy brauche und dachte dass ich als treuer kunde ein angebot bekomme aber es kam nichts ausser suchen sie sich ein handy aus und der preis dafür kommt zum monatlichen tarif. Dann gerechnet habe ich 60 euro bei verlängerung und die selben konditionen für ein neuer kunde für ca 39 euro. Finde es echt nicht nett. Dann lieber kündigen. Die frage ist kann ich meine nr als prepaid benutzen? Danke im voraus
Verlängerung
Benutzerebene 7
- Team
- 14880 Antworten
-
23 July 2017
Hi Zahra,
beim nächsten Mal am besten, wenn das Telefonat gerade unpassend ist, keine vertraglichen Vereinbarungen treffen. Sowas kann man dann ja auch machen wenn man Zeit hat. ☺️ Ein Angebot kann auch hinterlegt werden von den Kundenberatern, und wenn Du Dich dann wieder meldest kann das weiterbesprochen werden. Oder nochmal geguckt werden was möglich ist.
Bei einer Vertragsverlängerung direkt zusammen mit einem Gerät kannst Du auch Rabatte teilweise auf den Tarif bekommen. Die Handyrate ist fix, an der können wir alle nichts ändern.
Wenn Du jetzt unzufrieden bist mit dem Angebot welches Du bekommen hast, kannst Du immer noch widerrufen und neu verhandeln/ Konditionen besprechen.
Welches Handy hättest Du denn gerne in Kombination mit welchem Vertrag?
Schau am besten einmal direkt im Handyshop vorbei und schreibe uns dann gerne hier was du brauchst, und ob du widerrufen möchtest o.ä. Widerrufsbelehrung kam ebenfalls per E-Mail bei Dir an wenn der Vertrag umgestellt wurde.
➤ Handys für o2 Kunden: Günstig mit Partnerkarte bestellen
Viele liebe Grüße,
Jessica ☺️
https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung
beim nächsten Mal am besten, wenn das Telefonat gerade unpassend ist, keine vertraglichen Vereinbarungen treffen. Sowas kann man dann ja auch machen wenn man Zeit hat. ☺️ Ein Angebot kann auch hinterlegt werden von den Kundenberatern, und wenn Du Dich dann wieder meldest kann das weiterbesprochen werden. Oder nochmal geguckt werden was möglich ist.
Bei einer Vertragsverlängerung direkt zusammen mit einem Gerät kannst Du auch Rabatte teilweise auf den Tarif bekommen. Die Handyrate ist fix, an der können wir alle nichts ändern.
Wenn Du jetzt unzufrieden bist mit dem Angebot welches Du bekommen hast, kannst Du immer noch widerrufen und neu verhandeln/ Konditionen besprechen.
Welches Handy hättest Du denn gerne in Kombination mit welchem Vertrag?
Schau am besten einmal direkt im Handyshop vorbei und schreibe uns dann gerne hier was du brauchst, und ob du widerrufen möchtest o.ä. Widerrufsbelehrung kam ebenfalls per E-Mail bei Dir an wenn der Vertrag umgestellt wurde.
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Viele liebe Grüße,
Jessica ☺️
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Hallo Jessica
Vielen Dank für die Antwort. Und es stimmt schon was sie sagten, aber es ist schwierig wenn man ein kranken Säugling haben. So ich habe jetzt den Tarif free 15 GB. Aber ich brauche die gar nicht weil ich meistens jetzt nur Zuhause bin und mit WLAN arbeite. Ich brauche eher ein Handy mit ein Flatrate tel und 1 oder 2 GB reichen mir vollkommen. Ich hatte da an galaxy 8 mit free s. Danke im voraus und LG
Vielen Dank für die Antwort. Und es stimmt schon was sie sagten, aber es ist schwierig wenn man ein kranken Säugling haben. So ich habe jetzt den Tarif free 15 GB. Aber ich brauche die gar nicht weil ich meistens jetzt nur Zuhause bin und mit WLAN arbeite. Ich brauche eher ein Handy mit ein Flatrate tel und 1 oder 2 GB reichen mir vollkommen. Ich hatte da an galaxy 8 mit free s. Danke im voraus und LG
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