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Tarifwechsel

E
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Hi!
Ich möchte ein Tarifwechsel vornehmen.
Jetzt steht allerdings dabei, dass man 39,99€ Anschlusspreis zahlen muss.
Muss man dies tatsächlich noch mit drauf zahlen oder gilt das für neukunden?
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Lösung von o2_Antje 24 January 2019, 15:46

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14 Antworten

o2_Katja
Hallo @evamaria470 und herzlich willkommen in der o2 Community!

Wenn dir ein Anschlusspreis angezeigt wird handelt es sich um einen Neuvertrag, nicht um einen Tarifwechsel. ;)

Möchtest du einen reinen Tarifwechsel ohne Änderung der Laufzeit oder einen Tarifwechsel im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate?

Wenn du uns verrätst was du dir vorstellst (Inklusivvolumen, Handy?) schauen wir gern was wir dir anbieten können. :)

Viele Grüße, Katja
E
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Ich möchte einen reinen tarifwechsel.
Gibt es einen Tarif mit ca. 10GB? Ohne Handy.
o2_Katja
Hallo @evamaria470,

ich habe gern einmal nachgeschaut. :)

Ein reiner Tarifwechsel ohne Auswirkung auf die Vertragslaufzeit ist kostenfrei in den o2 Free M Boost (2018) mit 20 GB und inklusive Weitersurfgarantie und der Connectfunktion möglich.
Die Grundgebühr liegt bei 34,99 Euro monatlich, wenn der Junge Leute Vorteil noch in Frage kommt bei 29,99 Euro monatlich.

Für den Wechsel in den o2 Free M (2018) mit 10 GB und einer monatlichen Grundgebühr von 29,99 Euro (24,99 Euro mit Junge Leute Vorteil) würden einmalig 99,99 Euro anfallen.

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate kann ich einen Tarifwechsel in den o2 Free M (2018) mit Junge Leute Vorteil für 24,99 Euro monatlich und eine einmalige Tarifwechselgebühr von 19,99 Euro anbieten.

Die Produktinformationsblätter für unsere Tarife findest du hier:
Produktinformationsblätter

Viele Grüße, Katja
o2_Katja
@evamaria470 hast du Interesse an einem Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung?

Viele Grüße, Katja
E
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Ich habe bereits am 15.01. Telefonisch einen tarifwechsel vorgenommen. Mir wurde gesagt das innerhalb 24stunden mein neuer vertrag vorhanden ist und ich eine email bekomme für die Bestätigung des Junge Leute rabattes. Allerdings habe ich bis heute noch nichts bekommen und mein alter tarif läuft weiter.
o2_Katja
Da habe ich doch direkt einmal nachgeschaut. :)
Für die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist ist kein Tarifwechsel hinterlegt, es kann sein, dass er später übermittelt wird falls die Kollegen mit anderen Systemen arbeiten, aber nach drei Tagen sollte schon etwas zu sehen sein.

Auf was hattet ihr euch denn geeinigt?

Grüße, Katja
E
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Wir hatten uns auf den o2 free M (2018) geeinigt für 29,99€ minus den 5€ für Junge Leute.

Lg Eva
o2_Antje
Okay, dann sollte das Angebot eingestellt werden, was du bereits hier mit einer Kollegin Katja besprochen hast?
Vertragsverlängerung im o2 Free M für Junge Leute mit 5 EUR Rabatt für 24,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat und einer einmaligen Tarifwechselgebühr in Höhe von 19,99 EUR.

Gruß
Antje
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o2_Antje
Hallo evamaria470,

hast du dir schon überlegt, ob wir die Vertragsverlängerung zu den genannten Konditionen durchführen sollen?

Gruß
Antje
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E
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Hi Antje,
da sich bei mir noch nichts nach meinem Telefonat ergeben hat (tarif Bestätigung)
Würde ich trotzdem gerne zu dem o2 free M wechseln.
o2_Antje
Ich fasse nochmal kurz zusammen.
Du möchtest, dass wir die Vertragsverlängerung um 24 Monate im o2 Free M für Junge Leute mit 24 x 5 EUR Rabatt für 24,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat vornehmen?

Gruß
Antje
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E
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Genau.
Sollte ich diesen Vertrag nach 24Monaten nicht kündigen, läuft er dann automatisch zu diesem Preis weiter?
o2_Antje
Genau.
Sollte ich diesen Vertrag nach 24Monaten nicht kündigen, läuft er dann automatisch zu diesem Preis weiter?

Ja, es müsste allerdings eine neue Legitimierung für den Junge Leute Rabatt erbracht werden.

Ich habe die Vertragsverlängerung jetzt vorgenommen.
Der Tarif wird morgen umgestellt. Du bekommst dann auch noch einmal alle Konditionen per Mail bestätigt.

Den Nachweis für den Junge-Leute-Vorteil kannst du hier hochladen: http://g.o2.de/jungeleute

Viele Grüße
Antje
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E
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Ich danke dir vielmals 🙂

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