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Tarif abbestellen

K
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Liebes O2-Team,

ich möchte gerne meinen Tarif zur Internet Flat abbestellen. In meinem persönlichen Bereich ist vermerkt, dass ich dies zum 30.08.2019 machen kann, habe aber nirgends die Möglichkeit, dies letztendlich auszuwählen. Können Sie mir helfen?

Beste Grüße
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Lösung von bielo 31 July 2019, 09:36

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3 Antworten

bielo
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Das ist schlecht programmiert. Abbestellen geht dem Grunde gar nicht. Man muss was anderes bestellen. Dadurch ist das Pack dann weg. In deinem Fall buchst du dein Standarddatenvolumen, was im Vertrag drin ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

Hier der Weg.

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist.

Mach gern Screenshots, dann erkläre ich es dir.
o2_Tatjana
Benutzerebene 7
Hallo @KL1988,

herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊

Wie ich sehe, konnte @bielo deine Frage ja schon beantworten.

Lass es mich wissen, wenn weitere Fragen bei dir aufkommen.

Viele Grüße, Tatjana
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K
Rang
Hallo und vielen Dank erstmal für Eure Unterstützung @bielo @o2_Tatjana .

Leider kann ich den Weg von @bielo auf Meino2 nicht richtig nachverfolgen. Ich gelange immer nur zu untenstehendes Bild. Wenn ich auf weitere Tarifoptionen klicke, habe ich dort auch nicht wie oben beschrieben die Möglichkeit, Standardabrechnung mit Tagesairbag auszuwählen. Würde dies bedeuten, dass nur das abgerechnet wird, wenn ich etwas verbrauche? Die SIM soll lediglich als Notfall dienen und auch nur dann sollen entsprechend Kosten anfallen.

1 Anlage

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