vor kurzem gab es ein Problem mit einem Spotify abo mit kauf über handyrechnung (Ich habe probiert eine Abo zu tätigen, bekam aber die Meldung das diese Rufnummer bereits für ein Abo verwendet wird - auf meiner Handyrechnung war aber nie was zu sehen) und seitdem hat boku meine Rufnummer gesperrt und ich kann nichts mehr per handyrechnung bezahlen.
Ich habe bereits probiert boku zu kontaktieren da auf der Homepage steht ich muss nur verifizieren das ich wirklich der Inhaber der Nummer bin (hab ich getan per Ausweis- & Vertragskopie) nun erhalte ich aber bereits zum 4 mal eine Computergenerierte Antwort das mein Konto aufgrund einer fehlgeschlagen Zahlung gesperrt bleibt.
Selbst nach weiteren versuchen ihnen zu erklären das es ein Problem mit einem Spotify abo gab kam als Antwort immer wieder nur immer wieder die selbe Computer generierte Antwort. Kann man da noch was machen?
Lösung von o2_Kurt
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