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Sonderrabatt vs. Treuerabatt


Ich habe aktuell den Tarif O2 Free S plus und auf Rechnung steht auch ein "Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis..."

Handelt es sich hierbei auch um den Treuerabatt, der bei einer vorzeitigen Kündigung dann gleich wegfallen würde im Folgemonat oder bleibt mir dieser Rabatt bestehen bis zum Vertragsende?

MfG
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Lösung von bielo 19 June 2019, 19:20

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6 Antworten

Hallo @liquidx,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nein, auch bei einer Kündigung werden dir deine Rabatte nicht weggenommen.

Das Gültigkeitsdatum deiner Rabatte siehst du auf deiner Rechnung.

Gerne unterbreite ich dir ein interessantes Angebot zur Vertragsverlängerung. Bei Interesse teile mir einfach mit, wieviel Datenvolumen du benötigst und ob ein Handy mit dazukommen soll.

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen und freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias
Ich habe letztens aber einen Brief bekommen mit der Info, dass ich diesen Rabatt nun dauerhaft bekomme und sollte ich kündigen, dann verfällt dieser Treuerabatt. Was hat das Schreiben dann zu bedeuten? Ich hatte keinerlei Vertragsanpassung oder so.
Hallo @liquidx,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Bitte entschuldige, es war für mich auf den ersten Blick nicht ersichtlich, dass du für die Rabatt-Kampagne ausgewählt worden bist.

Aber du hast völlig recht: Nach der Frist von 24 Monaten entfällt dein Rabatt 30 Tage nach Kündigungseingang. Bei Tarifwechsel auf einen höheren Tarif bleibt der Rabatt bestehen. Bei einer Vertragsverlängerung wird der Rabatt mit dir neu verhandelt.

Dieser Treuerabatt wird automatisch hinterlegt, sobald die Laufzeit von 24 Monaten für deinen bisherigen Rabatt beendet ist. Du wirst darüber per E-Mail informiert.

Ich hoffe, dass du nun die Vorgehensweise besser verstehst.

Liebe Grüße,
Tobias
O2 bietet dir den jetzigen Rabatt dauerhaft an, bis du was am Vertrag änderst.
Mein aktueller Vertrag läuft noch bis Anfang November. Das heißt aber, wenn ich diesen Monat kündigen sollte, dann bleibt mir mein bisheriger Rabatt trotz des Briefes noch bis November bestehen?

LG
Sofern du nicht in der passiven Verlängerung bist, dann bleibt er.

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