Hallo, habe soeben einen Vertrag fürs Handy in Auftrag gegeben. Während des bestellvorgangs konnte ich nirgends eine Rufnummernmitnahme beauftragen. In der Bestätigungsmail gibt es einen Link über den ich nachträglich meine Nummer portieren lassen kann. Klickt man auf diesen, komme ich zum Login Fenster. Da ich neuer Kunde bin habe ich noch kein Profil gehabt. Um ein Konto für Kunden zu erstellen benötige ich meine Handynummer (welche ich ja noch nicht von o2 habe). Also habe ich mir ein Forenkonto erstellt (war die einzige Möglichkeit). Nun gehe ich über besagten Link aus der Bestätigungsmail auf die loginseite, melde mich an und siehe da: technische Probleme... Mein Benutzerkonto ist scheinbar nicht mit der Bestellung verbunden... Aber ich konnte ja auch kein Konto über diese Bestellung erstellen also bin ich etwas ratlos. Ich würde wirklich gerne meine Nummer zum Vertragsende beim anderen Anbieter mitnehmen, kann aber diese Portierung eben nicht für meinen neuen Tarif bei o2 in Auftrag geben...
Hilfe ist gern gesehen 🙂