Ich würde gerne meine alte Rufnummer mit zu meinem neuen Vertrag nehmen. Den Antrag hatte ich zusammen mit einem o2 Mitarbeiter in einer Filiale über die o2 App gemeinsam gemacht.
Jetzt kam eine Email mit der Antwort, dass mein Auftrag nicht bearbeitet werden könnte, da für die bisherige Rufnummer keine Portierungserklärung (Opt-In) hinterlegt ist. Wie hinterlege ich eine solche Portierungserklärung?
Mit freundlichen Grüßen
Bastian Antkowiak
Lösung von Sandroschubert
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