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Rufnummermitnahme

N
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Hi,
habe meinen Vertrag bei Telefonica zum 08.07.2019 gekündigt und einen neuen Vertrag bei PremiumSim abgeschlossen. Würde gerne meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen, dies wurde aber laut PremiumSim verweigert. Warum? Was kann ich tun?
LG
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Lösung von MariaMostrich 2 July 2019, 10:15

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5 Antworten

MariaMostrich
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Hallöchen @Naomimoni ,

Wenn du innerhalb deiner o2 Vertragslaufzeit wechselst und die Rufnummer somit nicht nach Vertragsende exportiert wird, hättest du deine Nummer freigeben müssen in Mein o2 und Mein o2 App.

o2 Rufnummer mitnehmen zu o2/andere Anbieter



Gruß
MariaMostrich


2 Anlagen
Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
Sandroschubert
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Warum? Was kann ich tun?

Das warum steht in der Ablehnungsmail. Was du tun kannst hat man in dem anderen Beitrag erläutert.
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Tobias
Hallo @Naomimoni,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aktuell liegt uns ein Portierungsauftrag zum 10.07.2019 vor.

Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.

Liebe Grüße,
Tobias
Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
N
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Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Antwort.

Da der alte Vertrag am 09.07 endet und der neue erst am 10.07. in Kraft tritt, geht das dann nahtlos über oder bin ich in der Zwischenzeit nicht erreichbar?

Liebe Grüße
A
Da der alte Vertrag am 09.07 endet und der neue erst am 10.07. in Kraft tritt, geht das dann nahtlos über
Ja.

oder bin ich in der Zwischenzeit nicht erreichbar?
Nein.

In der Zwischenzeit versorgt Dich der jeweils alte Anbieter (hier also o2) bis zur Portierung weiter.

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