Rufnummermitnahme

vor 4 Jahren
1 July 2019
7 Antworten
132 Aufrufe

Lilly0815
Neuling
3 Antworten

Hallo

möchte zu Norma Connect wechseln, habe das bei der Aktivierung des Starterpaketes angegeben. Im Laufe des Tages kam eine Nachricht das die Rufnummermitnahme abgelehnt wurde. Habe daraufhin die Portierung aktiviert und meinem neuen Anbieter bescheid gesagt das ich das eben gemacht habe. Nun bekomme ich Emails vom neuen Anbieter das die Portierung abgelehnt wurde, Grund, fehlendes Opt-In.
Was bedeutet das? Bzw was kann ich machen? Oder dauert es einfach ein paar Tage bis es funktioniert?
Danke für eure Antworten

Lilly

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Lösung von Sächsin 1 July 2019, 18:24

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7 Antworten

Sächsin
23207 Antworten
vor 4 Jahren
1 July 2019
Lösung

Opt-In ist die Freigabe deiner Rufnummer hier bei o2.
Dies kannst du in der "mein o2"-App oder im Portal selbst beauftragen.
Hier ein Screen aus der App, du musst da "Zu einem anderen Anbieter" auswählen.

Danach bekommst du von o2 eine SMS, mit der Bestätigung der Freigabe und deren Gültigkeit.
Erst danach beauftragst du beim neuen Anbieter die Portierung.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Lilly0815
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 4 Jahren
1 July 2019

Das habe ich gemacht nach der ersten Email vom neuen Anbieter. Die SMS habe ich auch bekommen von O2. Aber dennoch bekomme ich die E-Mails vom neuen Anbieter🤔 deswegen war ich auch verwirrt.
Ich warte mal morgen noch ab ob sich was tut.
Danke trotzdem für deine Antwort ☺

Ansonsten bitte noch einmal über mein-O2 das Opt-in einstellen. Wenn das auch nicht funktioniert dann gibt es bei O2 aktuell ein Problem mit dem Opt-in verarbeiten.