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Rufnummermitnahme

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Bitte senden Sie mir die Freigabe meiner Telefonnummer,da ich zu einem anderen Anbieter wechsel.

MFG
Patricia Riemen
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Lösung von bielo 29 May 2019, 09:43

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5 Antworten

bielo
Rang
Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?
Wie lange läuft der Vertrag noch?

Allgemeine Tipps dazu:

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren? Der Vertrag sollte mind. noch 2 Wochen laufen. Dann setz dir die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung. Das kann jeder Kunde nun selber in der Mein o2 App am Handy erledigen. Aktualisiere dort die App, falls die Option nicht zu finden ist. Sie steht in der App unter Tarif & Optionen, dort oben den Reiter SIM & Vertrag. Dort gibt es den Knoten "Rufnummernmitnahme". Da findet man die Option unter "zu einem anderem Anbieter. (Notfalls die App mal deinstallieren und neu laden.) Das OptIn wird dann mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein. Hier ist eine unterbrechungsfreie Portierung zum Ende der Laufzeit gesetzlich festgelegt. o2 versorgt dich bis zum Tag der Portierung weiter, sollte diese nach dem Ende der Laufzeit liegen.

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
o2_Antje
Hallo patricia1,

hat alles geklappt?
Konntest du die Freigabe beantragen?

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Sandroschubert
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Konntest du die Freigabe beantragen?
Kann man nicht sagen. Dafür wurden 2 neue Topics zum gleichen Thema eröffnet.
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
svorbroecker
Rang
Hallo,

möchte meine Rufnummer zu einem anderen Vertrag mit übernehmen. Der derzeitige Vertrag läuft noch bis Ende August. Bitte Portierung freischalten. Danke

Mfg
o2_Kurt
Hallo @svorbroecker ,

Erledigt :)

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)

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