Rufnummermitnahme

Leider ist es oft so, dass die Leute eine Portierung nicht ganz verstehen und zum Bespiel die Freigabe beantragen wollen, obwohl der Vertrag bereits in wenigen Tagen ausläuft oder die Portierung eigentlich zum Vertragsende erfolgen soll. Oder eine sofortige Portierung wird abgelehnt, weil die Freigabe bereits in der Kündigung eingefordert wurde ... vor mehreren Monaten.

Für dich gilt:
Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.