Liebe Grüße und Danke für die Hilfe,
Anne
Lösung von o2_Markus
Zur Antwort springenRoaming in der Schweiz
ich habe einen O2 all in - M Vertrag und kann laut meiner Baraterin im Ausland umsonst telefonieren und ins Internet. Ich arbeite in der Schweiz und frage mich nun, ob dies auch für das schweizerische AUsland (nicht EU_Mitgliedsstaat...) gilt und wenn ja, wie ich das kostenlos aktiviere. Einfach ins schweizer Netz einloggen? Datenroaming aktivieren?
Liebe Grüße und Danke für die Hilfe,
Anne
Liebe Grüße und Danke für die Hilfe,
Anne
Benutzerebene 4
Also die EU Roaming Flat, beinhaltet auch das Telefonieren in der Schweiz und du hast auch dort 1GB Internet zur Verfügung. Du musst nichts freischalten lassen dafür. Daten-Roaming kannst du beruhigt aktivieren. Am besten du buchst dich ins Netz Sunrise ein, einen Überblick findest du hier https://static2.o9.de/blob/11817020/v=4/Binary/datenroaming-partner-pdf.pdf
Benutzerebene 7
Vor der Nutzung empfehle ich jedoch zu überprüfen ob wirklich die EU Roaming Flat aktiv ist:
o2.de-->Meino2-->Tarif & Optionen-->Ausland
Weitere Infos zu Verträgen & Auslandstarifen | o2 online
Grüße, Katja
o2.de-->Meino2-->Tarif & Optionen-->Ausland
Weitere Infos zu Verträgen & Auslandstarifen | o2 online
Grüße, Katja
Vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort!
In meinem Tarif steht unter Ausland: Roaming Day Pack : Aktiv.
Ist das das richtige? ☺️
Liebe Grüße,
ANne
In meinem Tarif steht unter Ausland: Roaming Day Pack : Aktiv.
Ist das das richtige? ☺️
Liebe Grüße,
ANne
Benutzerebene 4
Nein, das ist nicht die EU Roaming Flat, wann hast du denn den Allin M abgeschlossen, denn erst seit dem Frühjahr war die Roaming Flat kostenfrei mit drinne. Ansonsten würde dich die Flat 4,99€ extra kosten.
Ich habe den Vertrag am 28.8.16 geschlossen. Die Dame am Telefon hat mir gesagt, das sei inklusive. An wen muss ich mich denn wenden?
Benutzerebene 4
Das muss dann vermutlich einer der Moderatoren hier sich angucken, denn von dem Datum her müsstest du eigentlich die Roaming Flat haben.
Benutzerebene 7
Kannst du online kostenfrei zur EU Roaming Flat wechseln?
(bei dem Day Pack auf ändern gehen)
Wenn nicht kann dies mit Geduld ein Moderator für dich übernehmen. :-)
(bei dem Day Pack auf ändern gehen)
Wenn nicht kann dies mit Geduld ein Moderator für dich übernehmen. :-)
ich kann auf ändern, ersetzen durch: EU day pack, aber dabei steht: 2,99 pro Kalendertag....
Wie komme ich denn an einen Moderator ran?
Wie komme ich denn an einen Moderator ran?
Benutzerebene 7
Die Eu Roaming Flat sollte auch zu finden sein, den blauen Pfeil rechts zum Blättern nicht übersehen. ;-)
Wenn wir Glück haben steht dabei inklusive.
Wenn nicht, warten, die Moderatoren erscheinen mit Geduld ganz von allein. :-)
Wenn wir Glück haben steht dabei inklusive.
Wenn nicht, warten, die Moderatoren erscheinen mit Geduld ganz von allein. :-)
aaaaah, der pfeil... upsi.
Ok das paket gibts, aber für 4,99 im Monat.
oder ist das flat darunter entscheidend?
Ok das paket gibts, aber für 4,99 im Monat.
oder ist das flat darunter entscheidend?
zudem würde ich die Moderatoren bitten, die eventuellen Mehrkosten die ich bisher durch das Roaming hatte, von meiner Rechnung zu nehmen. Herzlichen Dank.
Benutzerebene 4
So wie ich das sehe, kannst du die nur mit Mehrkosten bestellen, daher würde ich darauf warten, dass ein Moderator das korrigiert.
Benutzerebene 7
Schade. :-(
Dann wird das mit Geduld ein Moderator alles reparieren. :-)
(natürlich falls die EU Roaming Flat Vertragsbestandteil sein sollte)
Dann wird das mit Geduld ein Moderator alles reparieren. :-)
(natürlich falls die EU Roaming Flat Vertragsbestandteil sein sollte)
ok, vielen Dank!
woran merke ich denn, das ein Moderator darauf aufmerksam wurde und ich das Paket nun nutzen kann?
woran merke ich denn, das ein Moderator darauf aufmerksam wurde und ich das Paket nun nutzen kann?
Benutzerebene 4
Einer der Moderatoren wird hier was dazu schreiben, sobald er/sie sich der Sache angenommen hat.
Benutzerebene 7
- Team
- 5458 Antworten
-
1 December 2016
- Lösung
Hallo @AnneKN
das merkst du daran, dass der Moderator sich meldet und dir berichtet, dass nun die EU Roaming Flat gebucht ist ☺️
Wir Moderatoren sind erkennbar am "o2" vor unseren Namen und den lustigen Avataren. 😉
Also, die Eu Roaming Flat habe ich dir nun gebucht. Sie wird allerdings erst am 02.12.aktiv. Geht leider nicht anders, weil das System die erstellten Aufträge in der Nacht verarbeitet. In deiner aktuellen Rechnung wurde ein Day Pack berechnet. Ich vermute, dass in der kommenden Rechnung noch weitere Day Packs folgen werden. Ist es ok für dich wenn wir abwarten, bis die nächste Rechnung da ist, um dann eine Gutschrift über den Gesamtbetrag zu erstellen, oder möchtest du, dass ich dir heute 2,50 € gutschreibe und du dich erneut meldest, wenn die nächste Rechnung gestellt wird?
das merkst du daran, dass der Moderator sich meldet und dir berichtet, dass nun die EU Roaming Flat gebucht ist ☺️
Wir Moderatoren sind erkennbar am "o2" vor unseren Namen und den lustigen Avataren. 😉
Also, die Eu Roaming Flat habe ich dir nun gebucht. Sie wird allerdings erst am 02.12.aktiv. Geht leider nicht anders, weil das System die erstellten Aufträge in der Nacht verarbeitet. In deiner aktuellen Rechnung wurde ein Day Pack berechnet. Ich vermute, dass in der kommenden Rechnung noch weitere Day Packs folgen werden. Ist es ok für dich wenn wir abwarten, bis die nächste Rechnung da ist, um dann eine Gutschrift über den Gesamtbetrag zu erstellen, oder möchtest du, dass ich dir heute 2,50 € gutschreibe und du dich erneut meldest, wenn die nächste Rechnung gestellt wird?
Lieber Moderator,
vielen Dank für deine hilfreiche Antwort! Super, dass das nun ab morgen klappt.
Für mich ist es völlig ok, wenn wir die nächste Rechnung abwarten. Soll ich mich dann wieder hier melden im Chat? Oder wie seid ihr denn erreichbar?
Vielen Dank für deine Hilfe und liebe Grüße,
Anne
vielen Dank für deine hilfreiche Antwort! Super, dass das nun ab morgen klappt.
Für mich ist es völlig ok, wenn wir die nächste Rechnung abwarten. Soll ich mich dann wieder hier melden im Chat? Oder wie seid ihr denn erreichbar?
Vielen Dank für deine Hilfe und liebe Grüße,
Anne
Melde dich am besten hier wieder. Dann ist Markus daran erinnert.
Hallo ihr lieben,
wie abgemacht melde ich mich wieder hier mit der Bitte: Alle Verbindungen/Roaming die/das ich im Ausland im November und Dezember 2016 auf Rechnung zahlen musste mir gutzuschreiben. Bitte um Antwort und herzlichen Dank,
Anne
wie abgemacht melde ich mich wieder hier mit der Bitte: Alle Verbindungen/Roaming die/das ich im Ausland im November und Dezember 2016 auf Rechnung zahlen musste mir gutzuschreiben. Bitte um Antwort und herzlichen Dank,
Anne
Hallo ihr lieben,
wie abgemacht melde ich mich wieder hier mit der Bitte: Alle Verbindungen/Roaming die/das ich im Ausland im November und Dezember 2016 auf Rechnung zahlen musste mir gutzuschreiben. Bitte um Antwort und herzlichen Dank,
Anne
wie abgemacht melde ich mich wieder hier mit der Bitte: Alle Verbindungen/Roaming die/das ich im Ausland im November und Dezember 2016 auf Rechnung zahlen musste mir gutzuschreiben. Bitte um Antwort und herzlichen Dank,
Anne
Benutzerebene 7
- Team
- 5458 Antworten
-
9 January 2017
Hallo @AnneKN ,
die falsch berechneten Beträge von insgesamt 5,00 € habe ich dir nun gutgeschrieben.
Beste Grüße
Markus
die falsch berechneten Beträge von insgesamt 5,00 € habe ich dir nun gutgeschrieben.
Beste Grüße
Markus
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