nach meiner Kündigung bekam ich einen Anruf von einem ihrer Mitarbeiter. Da ich ihm den Grund genannt habe, dass ich den Vertrag kündige, da ich einen günstigeren Anbieter im Blick habe wurde mir ein Angebot unterbreitet. Ich sollte nach diesem Angebot auf maximal 15€ im Monat kommen und muss keine Einrichtungsgebühr bezahlen. Nun bekomme ich die erste Rechnung und nun ist der Rechnungsbetrag sogar noch höher als vor der Vertragsverlängerung.
Sehr ärgerlich, da ich aus solchen Gründen von der roten Konkurrenz mich vertreiben habe lassen.
Nun bitte ich um Aufklärung wie der Betrag zustande kommt. Damit bin ich überhaupt nicht einverstanden. Gerne darf mich ihr Mitarbeiter nochmals anrufen und mir dies persönlich erklären.
TBCMagic: Screenshot entfernt, weil Mobilfunknummer war sichtbar
TBCMagic: Mobilfunknummer anonymisiert und Screenshot wieder eingefügt
Lösung von Sandroschubert
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