Hallo,
ich habe zum 15.11. meinen bisherigen O2 Vertrag gekündigt. Da ich mich dann bis zum 14.11. für keinen anderen Vertrag entscheiden konnte, habe ich mich wieder für einen O2 Vetrag entscheiden und bei der Hotline angerufen.
Soweit so gut, Konditionen haben gepasst, der Kollege am Telefon war nett, hatte aber technische Schwierigkeiten, deshalb ging die ganze Sache über 30 min. Er sagte zum Schluss ich bekomme gleich noch eine E-Mail und 1-2 Tage später ist der Vertag dann aktiv.
Stand jetzt: keine E-Mail und seit gestern Nacht kein Empfang mehr, im Kundenkonto steht nur das meine SIM deaktiviert ist.
Ich würde hier dringend um Hilfe bitten, da ich ab Montag wieder auf mein Handy und meine Nummer angewiesen bin.
Vielen Dank schonmal.
Lösung von atomesel
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