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Portierung meiner Rufnummer


Ich möchte gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und spreche hiermit die Portierungserklärung aus.

Mein Vertrag läuft leider noch bis August 2019 trotzdem möchte ich meine Nummer jetzt schon mitnehmen.

Hoffe das ist auf diesem Weg möglich

Freundliche Grüße
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Lösung von o2_Andrea 23 October 2018, 11:46

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3 Antworten

Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.
Danke für die schnelle und kompetente Antwort.

Versuche mich morgen beim Live chat ansonsten warte ich auf die Freigabe durch einen Moderator.

Viele Grüße
Benutzerebene 7
Hallo MoneMi,

wie ich sehe hattest du gerade Kontakt zu unserem Kundenservice und die Portierungserklärung wurde für dich eingetragen.

Viele Grüße,
Andrea

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