Gelöst

portierung


Hallo, ich möchte euch bitten, meine Rufnummer zur Portierung freizugeben. Vielen Dank im voraus.

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Lösung von o2_Jelena 18 September 2017, 12:10

Hallo @Mario.Bechtold 

deine Rufnummer wurde zur vorzeitigen Portierung freigegeben. Bei einer Rufnummermitnahme zum Vertragsende ist keine Freigabe durch uns nötig. Die Gebühren betragen 29,99 Euro. Diese und weitere Infos findest du hier: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fservice%2Fvertrag-tarif%2Frufnummernmitnahme%2F

 

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Viele Grüße

Jelena

 

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21 Antworten

Hallo @Mario.Bechtold 

deine Rufnummer wurde zur vorzeitigen Portierung freigegeben. Bei einer Rufnummermitnahme zum Vertragsende ist keine Freigabe durch uns nötig. Die Gebühren betragen 29,99 Euro. Diese und weitere Infos findest du hier: https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fservice%2Fvertrag-tarif%2Frufnummernmitnahme%2F

 

Schade, dass uns verlassen möchtest, hier in der Community bist du weiterhin herzlich willkommen

 

Viele Grüße

Jelena

 

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Meine Rufnummer bitte auch zur Portierung freigeben.

Vielen Dank

Benutzerebene 7
Hallo @IkeO,

wie ich sehe ist der Export heute bereits erfolgt.

Gruß

Antje

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Hallo. Bitte meine Rufnummer auch zum Vertragsende 28.01.2017 für die Portierung freigeben!

Reicht das hier so?

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

xxx888 schrieb:

 zum Vertragsende 28.01.2017

 

Soweit zurück geht das nicht mehr. 😉

Sorry, 28.01.2018 

Der neue Anbieter wollte zum Datum portieren, ging aber nicht, weil bei euch kein Haken gesetzt ist angeblich.

Das es mit Kosten verbunden ist, ist mir klar, nur bitte ich euch, den Haken zu setzen, damit die die Nummer zum 28.01.2018 übernehmen können...

Auf die Gefahr das ich wiederhole, eine Portierung zum Vertragsende benötigt keinen Opt-In. Wenn der neue Anbieter das sagt ist das falsch.

Gruß

Benutzerebene 7
Wie bielo bereits schrieb:

Das ist nicht erforderlich, jede Rufnummer ist zum Vertragsende automatisch frei.

Wenn dein Anbieter gescheitert ist hat er entweder eine sofortige Portierung angefragt oder der Vertrag ist nicht gekündigt.

xxx888 schrieb:

Sorry, 28.01.2018 

Der neue Anbieter wollte zum Datum portieren, ging aber nicht, weil bei euch kein Haken gesetzt ist angeblich.

 

Wenn der Vertrag am 28.01. endet, kann der neue Anbieter erst zum 29.01. anfragen. Normal fragt man ohne Datum, allgmein zum Ende der Laufzeit an.

Hallo, bitte geben Sie meine Nummer zur Portierung frei. Herzlichen Dank und viele Grüße!

JMA schrieb:

Hallo, bitte geben Sie meine Nummer zur Portierung frei. Herzlichen Dank und viele Grüße!

Wie lange läuft dein Vertrag bei o2 noch?

Der Vertrag endet am 02.02.2018. Vertrag mit neuem Anbieter soll jetzt schon starten. 

Ok! Dann musst du dich gedulden, damit ein Moderator deine Mobilfunknummer zur Portierung freigibt. Sollte es aus deiner Sicht zu langsam gehen, dann kannst du dich auch direkt an die Kundenbetreuung wenden: 0176 / 888 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Über die Freigabe wirst du per SMS / EMail informiert werden und danach beauftragst du bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Für eine erfolgreiche Portierung wird dir o2 (lt. der aktuellen o2 Postpaid Preisliste) 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du eine neue Mobilfunknummer für deine o2 Karte / für deinen o2 Vertrag erhalten, damit du diesen bis zum Ende der Vertragslaufzeit ganz normal nutzen kannst. Du musst dich später mit dieser Mobilfunknummer unter "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Einsicht in deine Rechnungen bekommst.

Wow, ganz herzlichen Dank für deine ausführliche Hilfe!

Hallo o2-Team 

Meine Rufnummer bitte auch zur Portierung freigeben: 0177 xxxx899

Vielen Dank

edit by TBCMagic: Öffentliches Forum! Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen! Danke! ☺

Okay, hat sich erledigt. Hab den Live-Chat genutzt und bekam sofort Hilfe. Hut ab Leute, flotter Service!

Danke nochmal an das o2-Team 

Hallo, ich bitte darum meine Rufnummer zur Portierung freizugeben.

Benutzerebene 7
Hallo nilsbaty,

schade, dass du uns verlassen willst! 😢


 

Deine Nummer ist hiermit zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig. ✅


 

Die Bearbeitung einer Portierung (also die Zeit bis zu dem Tag, an dem sie tatsächlich stattfindet) kann zwar mehrere Tage dauern, aber die eigentliche technische Übernahme der Rufnummer geht dann recht flott, da dürfte es keine großen Ausfallzeiten geben.

 

Bitte achte darauf, dass alle persönlichen Daten beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappen kann.

Die Portierung wird dir mit 29,95 EUR berechnet, was dir auf der abschließenden Rechnung ausgewiesen wird. ✅


 

Viele Grüße,

Andrea

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Guten Tag, ich würde auch gerne meine Nummer 0177xxxxxxx78 zur Portierung freigeben lassen. Mein neuer Anbieter will den Vertrag schon fertig machen, mein Vertrag läuft bei O2 aber noch bis zum Dezember. Geht das trotzdem schon?

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt und ist 30 Tage gültig. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

 

Benutzerebene 7
Hallo Nickschi,

 

schade, dass du uns schon verlassen willst! 😢


 

Deine Mobilfunknummer ist nun zur Portierung freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter übernommen werden. Die Portierungserklärung ist 30 Tage gültig. ✅


 

Bitte beachte, dass alle persönlichen Daten beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappen kann.

Die Portierung wird dir mit 29,95 EUR berechnet, was dir auf der abschließenden Rechnung ausgewiesen wird. ✅


 

Viele Grüße,

Andrea

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