Optionen Vertragsverlängerung (Free 15)

...bitte alternativ auch ein Samsung S10 anbieten und den Preis für den Tarif Free 15 bei Verlängerung.

Habe jetzt meine Kündigung vormerken lassen, da mir die Hotline kein attraktives Angebot machen konnte. Sieht das in der Community anders aus? VG
wie war das Angebot?

Hallo @Zwen25,

und herzlich willkommen in der o2 Community und super, dass du am Ball geblieben bist. 😊

Ich habe mal zwei Angebote für dich rausgesucht. Lass mich wissen, was du davon hältst:

Den "o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Samsung Galaxy S9. Hier kostet die monatliche Rate 23,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 1 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.
Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 53,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Du sparst also insgesamt 108 EUR.

Wenn du das Samsung Galaxy S10 dazu nimmst, sieht es wie folgt aus: Die monatliche Rate beträgt hier 35,50 EUR. die einmalige Anzahlung liegt bei 39 EUR und auch hier kommen 4,99 EUR Versandkosten hinzu. Durch deine Verlängerung kann ich dir das S10 und den Tarif für insgesamt 65,99 EUR monatlich für 24 Monate anbieten.

Alternativ könntest du bei dem Handy auch eine höhere Anzahlung wählen. Dadurch verringert sich die monatliche Rate.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße, Tatjana

Ich fürchte, der free 15 bekommt keinen Rabatt mehr.

Wo? Kannst Du das mal bitte verlinken?

Hallo @Zwen25,

@bielo hat ganz Recht, auf den "o2 Free 15" kann ich dir keine Rabatte mehr einrichten.

Viele Grüße, Tatjana

Hey @Zwen25,

für den "Free M Boost" habe ich dir weiter oben ja schon Angebote gemacht. Hier habe ich dir die maximalen Rabatte eingerichtet.

Viele Grüße, Tatjana

Hallo @Zwen25,

@bielo hat ganz Recht, auf den "o2 Free 15" kann ich dir keine Rabatte mehr einrichten.

Viele Grüße, TatjanaDa ich selber auch diesen o2 free 15 habe de bald ausläuft würde mich doch mal interessieren was nun richtig ist. Das was du hier vor 5 Stunden geschrieben hast oder wie du es vor 3 Stunden @Silli1504 angeboten hast:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-steht-an-490947#post1807945


Es gibt kein richtig oder falsch. Angebote sind Kundenindividuell. Die Mitarbeiter nutzen ein Tool, welches die Rabatte für die einzelnen Tarife vorgibt. Es werden vorher sogar die Tarife vorgegeben, die angeboten werden dürfen.

Das ganze Portfolio kann sich dabei auch täglich ändern. Das System dahinter verrät o2 nicht.

Nein, das steht vom Mod, ich kann dir keine Rabatte geben. Ich habe nur meine Befürchtung ausgesprochen, dass es keine geben wird. War ne Eingebung oder so.

Hallo @eschide2,

@bielo hat ganz Recht. Unser System greift auf Algorithmen zurück, die viele Dinge berücksichtigen. Unter anderem auch, was für andere Verträge der Kunde noch bei uns hat und wie groß diese sind. Angebote sind bei uns immer individuell.

Viele Grüße, Tatjana