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O2 Free M mit Nokia 5 teuerer bei Vertragsverlängerung als für Neukunden


Hallo,

Auch ich bin schon seit mehrere Jahren Kunde (DSL und Handytarif).

Auf Ihre Webseite wird den Tarif O2 Free M mit dem Nokia 5 für Privatkunden (also neue Kunden) für € 33,49 angeboten. Wenn ich auf Vertragsverlängerung klicke bleibt mein Tarif unverändert und werden nur deutlich teurer Smartphones gegen Ratenzahlung angeboten. Als ich den Bestellhotline angerufen habe, meinte der Mitarbeiter wäre ein Partnerangebot und bot mir den Kombination im Rahmen einen Vertragsverlängerung für circa € 38,00 an.

Den Kündigungsfrist ist leider abgelaufen, aber einen Vertragsverlängerung (für 24 Monaten statt den automatische 12) ist noch bis 24 Januar möglich. Diese ist bei der jetzige Stand aber völlig uninteressant.

Ich wäre früher aktiv geworden, aber in der Vergangenheit konnte Handy Deutschland mir auch in der letzte Minute noch ein gutes Angebot unterbreiten (für eine Xperia). Leider scheinen die momentan keine Vertragsverlängerungen mit O2 abwickeln zu können. 

Lässt sich in meinem Fall  noch etwas machen?

Mit freundliche Grüße

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Lösung von o2_Steffen 23 January 2018, 10:22

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6 Antworten

Hallo @Delfine,

ich kann dir zu Zeit folgendes Angebot angbieten:

O₂ Free M: 10 GB LTE Max = 24,99 EUR

Nokia 5 = 8,5 EUR + 1 EUR Anzahlung

monatlicher Gesamtbetrag = 33,49 EUR

Tarifwechselgebühren entfallen

Wäre das interessant für dich?

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftravo herunterladen kannst

LG Steffen

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Hallo Steffen,

Ist ja genau was ich wollte  ☺️

Vielen Dank!

MfG

Hallo @Delfine,

das freut mich ☺️

Möchtest du den neuen Tarif so schnell wie möglich gewechselt haben, oder erst zum nächsten Rechnungslauf?

LG Steffen

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Hallo Steffen,

Ich bin mir nicht sicher was mit nächsten Rechnungslauf gemeint ist, aber ich weiß das mein Rabatt auf den Grundgebühr am 26. Januar abläuft und ich dann € 29,99 für den Tarif bezahlen muss. Wäre nicht schlecht wenn dann den neuen Tarif (schon) greift. Ist ja nicht lange mehr.

MfG

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Nächster Rechnungslauf = Beginn des nächsten Abrechnungszeitraumes (Der sollte ja bekannt sein)

Aber ist hier ja auch egal, wenn der Tarifwechsel zum nächsten Tag stattfinden soll. Entwas Geduld, ein Moderator wird das dann so einrichten.

Hallo @Delfine,

ich habe soeben für dich den Tarifwechsel innterhalb der Vertragsverlängerung druchgeführt ☺️. Der neue Tarif wird morgen im laufe des Tages aktiviert werden. Hierzu solltest du auch in Kürze eine SMS / E-Mail von uns erhalten.

Das Nokia 5 wird in ca. 3 - 5 Werktagen bei dir eintreffen ☺️.

LG Steffen

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