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Neue Simkarte, Rufnummer wird nicht angezeigt.

mo.
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Brauchte für das neue Handy eine neue Simkarte. Meine Rufnummer wird bei Anrufen nicht mehr angezeigt ("anonym"). Bitte freischalten! Danke.
 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

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Lösung von o2_Sanna 28 October 2017, 12:24

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10 Antworten

Frechnuss
Rang
Benutzerebene 7
Moin,

Das Problem trat aber nicht zusammen mit iOS 11 auf?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
mo.
Rang
Nein, ich brauchte für das neue Handy (S7edge) eine neue Simkarte, die alte passte nicht. Wurde gleich /heute aktiviert und seitdem wird meine Rufnummer bei Anrufen vom neuen Telefon/neue Simkarte/alte Rufnummer nicht mehr angezeigt.

o2_Sanna
Hallo mo.,

die Rufnummernanzeige bei abgehenden Anrufen war für deine Mobilfunkkarte systemseitig unterdrückt. Ich habe den Dienst nun gerade für dich freigeschaltet.

Viele Grüße,

Sanna

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C
Rang
Meine Frau und ich haben eine neue Sim-Karte
bekommen. Beim Anrufen wird unsere Nummer auch als „anonym“ bzw. „Private Nummer“ angezeigt.

Grüße Chandran
o2_Dennis
Hallo @Chandran,

leider liegen mir keine Daten von dir vor. Schicke mir darum bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne mir dort die Rufnummer(n), bei denen die Unterdrückung deaktiviert werden soll, sowie deine persönliche vierstellige Kundenkennzahl.

VG
Dennis
o2_Dennis
Danke für die Infos. Ich habe die Unterdrückung der Rufnummer nun für beide Nummern deaktiviert.

VG
Dennis
D
Rang

Hallo @o2_Sanna,

 

ich bin gerade auf dieses Thema gestoßen. Ich habe die Tage eine zweite SIM Karte für mein zweites Handy erhalten. Seitdem wird meine Rufnummer nicht mehr übertragen. Einstellungen am Handy bringen keinen Erfolg. Könntest du bitte checken ob bei mir auch systemseitig unterdrückt wird? Falls ja, bitte deaktivieren bzw. hätte ich gerne die Nummer gerne wieder übertragen. 

 

Vorab vielen Dank für die Rückmeldung & Hilfe!

o2_Solveig

Hallo @Dosenfutta ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

In unseren Daten ist die Rufnummernübermittlung bei abgehenden Anrufen bereits eingestellt.

 

Da du eine Multicard benutzt, starte bitte mal beide SIM-Karten komplett neu. (Nicht auf Standby, sondern so, dass du den SIM-Karten-Pin eingeben mußt).

 

Funktioniert es dann ?

 

Gruß, Solveig

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
D
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Hallo @o2_Solveig ,

 

danke für die Rückmeldung. Ich hätte wetten können, dass ich beide Karten/Handys neu gestartet habe, aber jetzt geht es.

Vielen Dank & schöne Grüße!

o2_Solveig

@Dosenfutta , super.

 

Danke für die Rückmeldung.

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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